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渠道管理六大“歪理邪说”之一
渠道的本质就是让产品无处不在?(下)(2)
[铺货率与销售量的边际效应存在递减规律]
2008年3月28日 《电脑商报》2008年11期第034页 CPW 电脑商报 刘新华 范莉莉

稍懂经济学的读者都知道上述“理论曲线”的荒谬,因为它违背了边际效应递减规律:“在其它要素投入不变时,随着某一要素投入量的增加,新增加的产出越来越少。”

换言之,在其他要素投入不变时,随着某一要素投入量的增加,一定临界值之后,其每一单位要素投入的边际产量会下降。

我们打个更形象的比喻来说明“边际效应递减规律”。要使农作物长得更快更高,施肥是一个常用的手段。在一定量范围内,农作物的生长速度会随着施肥量增加而增加,这一阶段边际效应为正;但超过一定数量的时候,无论怎么增加施肥,农作物的生长速度显然无法等比例增加,这个阶段施肥的边际效应为零;如果我们继续增加施肥量,那就会因为施肥过度而让农作物枯萎直至死亡,这个阶段施肥的边际效应为负。

铺货率与销售量的实际关系曲线同样符合边际效应递减规律,该曲线分为ABC三段:

A段:该段铺货率的边际效应为正。在这个阶段我们要做的任务就是“铺货、铺货、再铺货”,这是没有任何借口的,是销售单位义不容辞的使命;

B段:当铺货率提高到“B”这个拐点的时候,铺货率的边际效应为零。在其它要素没有改变的情况下,单纯靠铺货是徒劳无益的,无论销售主管多么声嘶力竭地要求,销售人员多么任劳任怨地卖命,都无法改变销售“原地踏步”的困境;

C段:“神志不清”的主管,以为B段销售出现停滞的原因是铺货率还不够高,于是加足马力,继续下大力气铺货,一旦提高到“C”点,铺货率边际效应就变为负值。此时,前期铺的产品由于没有回转大量退回,或铺进了无效网点,摆在货架上无人问津。销售颓势不但没有挽回,反而江河日下,淤堵而死。

实际运用的“五项注意”

不迷信:教科书对于渠道本质的定义,是抽象状态下的一种理想境界,本身并没有错。但如果我们迷而信之,就会犯教条主义错误。

教科书对于渠道本质的定义,是抽象状态下的一种理想境界,本身并没有错。但如果我们迷而信之,就会犯教条主义错误。

不盲从:国际大品牌之所以敢于追求“无处不在”,有其特殊的整合营销背景。我们模仿国际大牌企业的一招一式不难,但要模仿和复制其系统作业能力,则不是一天两天的事情。

要有辨证的观点:一方面,我们不能否认铺货率的重要性,尤其在曲线的A段,铺货率的边际效应为正,铺货率的提高与销售量的增加成正相关;另一方面,不能把铺货率当成提高销量的灵丹妙药。因为铺货率同样符合边际效应递减规律,在达到一定临界值时(俗称拐点),边际效应为零甚至为负,这个时候一味增加铺货率反而加剧产品的衰败。

要有洞察力:毫无疑问,一个成熟的销售主管,必须能够大致判断出产品铺货率的拐点值。一般而言,铺货率与产品的知名度大致匹配。特别说明,本文曲线中的拐点位置仅做示意,不同产品、不同的区域、不同的渠道都要具体问题具体分析,读者不要试图按照该曲线上的大致比例去生搬硬套。

要抓住关键:在执行铺货率调查时候要重视“加权铺货率”,不要单看“数量铺货率”。

•  所谓数量铺货率,就是销售有该品牌(产品)的渠道数量占总样本数的比例。比如,抽查学校点10家、大卖场10家、水摊点20家、烟杂点60家,样本总数100家。抽查结果,铺进8家学校、10家大卖场、2家水摊和20家烟杂点,那么数量铺货率为:{(8+10+2+20)/100}=40%。

•  加权铺货率有别于数量铺货率,它认为不同的渠道对于该品牌(产品)的重要性是不同的。重要性高的渠道赋予较高的权重,而重要性低的渠道赋予较低的权重,不需要进入的渠道直接赋予零权重。比如,对于某中档方便面而言,大卖场重要性最大,赋予权重0.6;学校次之,赋予权重0.3;烟杂店再次之,赋予权重0.1;水摊点根本不需要进去,赋予权重0。那么,上例的加权铺货率为:{【(8/10)×0.3】+【(10/10)×0.6】+【(20/60)*0.1】+【(2/20)×0】}=87.33%。

显然,加权铺货率与数量铺货率的结果是完全不同的。笔者的实践证明,采用加权铺货率更有利于“集中资源、突出重点、统领全局”,更为务实有效。  (本文由《销售与市场》提供)

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