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100位营销人物前瞻2008--营销机构篇(四)(3)
[市场调查]
2008年3月28日 成功营销

阮京文:中国Web2.0行业五大前瞻

阮京文简历: 

艾瑞咨询集团高级副总裁,具有10年专业市场研究与咨询实操经验,曾先后服务于北京大视野社会经济调查有限公司、互联网实验室、新生代市场监测机构等业内知名企业。2006年12月正式加盟艾瑞咨询集团,主管北京业务及专项研究等管理工作。

前瞻观点:

通过对2007年中国Web2.0行业的盘点,艾瑞预测2008年中国的Web2.0行业将更热闹,营销价值也将继续被深耕。博客、网络社区等“先热点”有望带动Web2.0行业的整体升温。

2007年影响力:

iResearch艾瑞咨询集团是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域,深入研究和了解消费者行为,并为网络行业及传统行业客户提供市场调查研究和战略咨询服务的专业研究咨询机构。2007年是艾瑞咨询集团飞跃的一年,发布互联网各行业趋势报告近百份,为中国互联网的健康良性发展提供了重要的数据支持。

前瞻一:博客营销示范价值凸显

2007年作为中国博客营销的元年,诸多博客服务提供商推出博客营销计划,如新浪的博客广告收入分成形式,博啦网为五粮液国邑打造的通过博客主体验而进行的一系列博客营销活动,以及阿里妈妈的推出对未来博客广告的推动等。这一系列博客营销事件标志着,博客作为一种具有浓烈Web2.0特性的媒体,已在营销价值上得到了广告主的认可。Web2.0终不唯概念论,博客营销带了个好头。

前瞻二:网络成功先入者后发制人 

几年前,门户们对Web2.0服务“不屑一顾”,但自去年开始,门户们纷纷对以博客为主的Web2.0表现出极大的兴趣,如搜狐推出“声·色”版博客,网易推出“有道RSS”订阅等,Web2.0服务正在成为门户们的“标准配置”。

当专业Web2.0网站依然还缺乏坚挺的商业模式的时候,门户网站的涉足将大大压缩Web2.0中小网站的生存空间。预计未来的Web2.0竞争格局中,无疑少不了包括门户网站、搜索引擎等一些成功先入者,而他们对这一领域的关注度如何在某种程度上决定了该领域的竞争压力的强弱。

前瞻三:网络社区持续高热

与美国Web2.0发展热点相同,Facebook在美国的大热对应着网络社区在中国的日趋升温。2007年11月,校内网在拥有1500万大学用户的基础上,宣布进入白领和高中这一大学用户的上下游,拉开了“立方体”时代的序幕。

社区网站独特的用户交流模式以及随之产生的极强的用户黏性,使得社区在成为聚集用户、吸引眼球场所的同时,也开始成为吸引广告主的网络营销新渠道,后一点从Facebook在2007年一系列的广告营销手段的推出可见端倪。国内的社区营销相比较而言,还处于相对低级的阶段,真正利用网络社区进行营销的时代才刚刚开始。

前瞻四:以Web2.0为特色的国外巨头瞄准中国市场

在经历了雅虎、MSN、Google、亚马逊、eBay等互联网巨头进入中国后,去年MySpace中国站的推出可能会带来新一轮的互联网巨头进入中国市场,而引领这一轮的很可能会是以Web2.0为主要特色的国外巨头。

中国作为全球网民数量第二位的市场,对Facebook等的吸引力毋庸置疑,但Web2.0企业可能将继续遭遇上一代国外互联网巨头在中国的本土化不适应症,2008年它们在中国的发展也因此扑朔迷离。

前瞻五:政策影响或将改观中国Web2.0格局

Web2.0不同于以往互联网服务信息传播的单向性,Web2.0的核心是用户的交互作用,用户既是消费者,又是制造者,这种特性决定了Web2.0在中国必将遭遇政策监管,而去年出台的《博客服务自律公约》也印证了这个观点。此外,根据《外商投资产业指导目录(2007年修订)》,外商将不得涉足新闻网站、在线视音频等服务,这为国内视频网站带来相对宽松的竞争环境。

何建新:市场研究应时而变

何建新简历:

新生代市场监测机构常务副总经理。拥有8年营销实践,11年市场研究经验。为新闻出版署传媒研究所特聘研究员,IBF(国际品牌联盟)中国始创成员,直接负责和领导过几百个市场研究项目。1989年毕业于北京大学社会学系,费孝通之嫡传弟子。

前瞻观点:

营销中很重要的传播途径碎片化了。只要是人群聚集的地方,都可能被开发成媒体。国内的名山大川如果被开发成媒体,至少可以容纳两个上市公司。但这一现象背后深藏的却是消费者生活方式的变化、获得信息渠道的多元、生活和工作空间的分散和分流。面对这些变革、面对无数客户的问题,市场研究需要应时而变。

2007年影响力:

2007年,新生代继续保持在“中国市场与媒体研究”(CMMS)、“新富研究”(H3)和传统媒介研究市场的领导地位,稳定和强化了在烟草、快消品、汽车、医药健康等行业研究领域的优势,并且积极推进新媒体研究、金融、时尚奢侈品等领域的探索。

Marketing is broken(营销碎片化)是三年前我在ESOMAR(欧洲民意与市场调查协会)组织的一次与全球行业领袖交流时听到的说法。当时,各国代表对此的争议很大。

几年后的今天,营销碎片化的情景在中国愈演愈烈。作为连接广告主和消费者关系的媒体,出现了大的分裂和变化。

传统媒体在互联网和新型户外媒体的冲击下四处寻路、《广州日报》跟随广告主进行渠道的沉降,也就是向二、三线城市渗透;《竞报》变成了加油站和写字楼报;《信报》完全演变为免费的北京地铁报,报纸成了DM;《中国民航报》升级为Top时空,立志成为航空媒体老大;而新的媒体形式如分众(楼宇液晶电视)、华视(公交液晶电视)、航美(航空液晶电视)等不断得到资本市场的追捧和认同,纷纷在境外上市,获得资金后再度进行更大规模的扩张。

医院作为一个媒体,目前国内也有三家在做……事实上,只要是人群聚集的地方,都可能被开发成媒体。国内的名山大川这个市场,如果被开发成媒体,至少可以容纳两个上市公司。

表面上,营销中很重要的传播途径破碎了,但背后深藏的却是消费者生活方式的变化、获得信息渠道的多元、生活和工作空间的分散和分流。我们现在生活的空间在放大,不再是家——单位——家这样的三点一线,现在这个点特别多,比如会所、俱乐部、钱柜这样的娱乐场所等,而这种变化就是营销碎片化的重要原因之一。作为研究营销的专业公司,面对这些变革、面对无数客户的问题,“需·法·见”、“数·学·识”和“思·史·诗”就是我提炼出来的应对策略。

“需·法·见”,Needs/Methodology/Insights是其英译。我认为,市场研究一定是需求导向的、问题导向的,然后是方法的提供和技术的磨砺。没有一成不变的方法、一劳永逸的技术和研究范式,汤之盘铭曰:“苟日新、又日新、日日新”,这一直是新生代的精神,惟有如此,我们的研究者方能为客户提供真知灼见。

“数·学·识”则是有感于连续研究的海量数据挖掘及其应用的匮乏,我们不应满足于数据供应商的地位,新生代拥有至少十年的中国主力城市消费者原始数据,但该如何有针对性地解读这些数据并将其为各行各业的客户创造价值呢?这需要学科背景,需要经过研究人员的协同开发和挖掘。当然,仅有解读还是不够的,只有与行业密切结合才能落到实处。只有客户的广泛应用才是市场研究公司的立身之本和价值所在,怎样将“学”解读出来的“数”应用到具体的行业中,就是“识”。“学”是死的,但“数”是活生生的抽象,还原到具体行业的“识”也就是活生生的。

“思·史·诗”则是对“数·学·识”从思维特征层面的一个形象的阐述,触物即“思”,研究者面对数据浮想联翩,立足于“史”,也就是法和学,沉浸其中,窈窈冥冥,灵光骤显,得到洞卓幽微、明察秋毫的“诗”(见),市场研究的最后过程一定是艺术的表现。

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