从生存到生存质量

虽然，目前国内的日化专营店市场现状较三年前的竞争形势的确愈发严峻了，但是，比起高竞争强度的商超和流通的日化业务主渠道，日化专营店领域的细分市场、竞争格局和同业竞争景象还是显现的“秩序井然”和景象万千，充满着机会和无限的可能。

在笔者看来，定位于日化专营店业务模式的本土广大日化企业来要想在困局中寻求生存，在审视自己生存危机和病症的同时，还必须适时地关注和检验自身的生存质量状况。

在目前近乎“疯狂”的零售市场竞争当中，各品牌商解决不了生存问题，一切都是空想；但是，解决了生存，如果没有意识到生存质量的营建工作，将会导致自身缺乏营养、免疫力不足，久而久之就会被对手和市场吞噬掉，所以，提及日化专营店店销品牌的生存质量，就需要各品牌商从以下五个方面着手进行意识统一和技战术改进工作。

1、保证产品的品质和质量：

由于目前市场竞争的加剧，市场成本和运营空间的不断压缩，造成日化专营店市场格局的不断变化。面对日化专营店经营者此消彼长的要求，作为品牌持有者的品牌商应该放眼长远、谨慎对待，不应该草率地将矛盾进行简单而机械的“转嫁”或是降低产品品质和产品质量，只有在严格确保产品品质和产品质量的前提下，才能够在零售市场的争夺战中跻身立足。

2、解决目标消费群的症结：

由于在日化专营店，所销售的产品不像在百货渠道和商超卖场，一没有强势的消费氛围，二没有尊贵的心理体验，所以，对于众多品牌商来说，只能严格恪守以下四项原则，才能直达消费者的内心，并解决目标消费群的症结。其一，抓住品牌专属渠道的专卖特性的法宝和利器，坚持产品的市场分销作业模式，有效稳定零售市场的价格体系；其二，建立质优价廉的信誉保证机制，引导日化专营店经营者建立顾客的数据库档案资料，并开展定期的客户跟踪回访作业体系；其三，注重现场的产品试用以及个性化的护肤经验指导和分享；其四，定期进行店铺形象维护和推广的同时，更需要引导日化专营店经营者强化营业人员的素质培训工作，因为，很多顾客实际上到日化专营店进行消费，更多的冲着日化专营店专业性的服务去的。