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远见来自务实与思想的统一
[——评《基业长青》]
2008年3月21日 《电脑商报》2008年10期第041页 CPW 电脑商报 范利民 袁理

【OKSALES专稿】“扎根于一套永恒的核心价值观,为利益之外的追求而生存,并能凭借内在的力量不断自我更新,因而长盛不衰。”这是《基业长青》关于企业永续经营的理念,它同样适用于治理国家、构筑家庭、塑造自我。

如何建立一家历经风雨而长盛不衰的企业?如何让自己的企业融入时代而不为社会所淘汰?如何让一家企业成为标杆而受人尊敬?无论你是仅有构想,还是已经开始创业;无论你是公司雇员,还是企业领导人;无论你 供职于一家企业,还是服务于别种类型的组织,《基业长青》都为你提供广阔的空间和深刻的视角,让你思考这些问题。

经营之道

本书作者吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯经过长期研究,得出了打破商学院教条和一般管理书籍束缚的结论:要想使企业高瞻远瞩、永续经营,就必须“保存核心、刺激进步”,而深植在组织里的基本程序才是企业得以成功的主要因素。作者认为,对 于大多数公司来说,问题并非缺乏新的管理思想,而是不能理解最基本的原则。面对世界的不断变化,首先应该问的问题不是“我们应该怎样相应变化”,而是“我们自身代表的是什么,我们为什么存在”。问题是永远不变的,除此之外的任何东西都应随机而变。高瞻远瞩的企业,并不需要伟大的构想,或者眼光远大的魅力型领袖,它需要的是“务实的理想主义”。换句话说,富有远见的企业是现实的梦想家,他们能让企业核心理念和价值观永恒不变,同时促进企业的战略、战术、方法因时而变,这便是企业长盛不衰的经营之道。

相比其他的管理书籍的主观主义与经验主义,本书作者的研究具有系统性、科学性、有序性等特点,因此得出的结论也更加严谨可靠。被他们确立为研究对象的高瞻远瞩的企业,必须符合如下特征:“所在行中第一流的机构、广受业界人士崇敬、对世界有着不可磨灭的影响、已经历很多代的CEO、已经历很多次产品(或服务)生命周期、并且在1950年前创立”。他们通过严格筛选和对700家公司CEO的问卷调查,最终确定了18家企业为研究对象。在此基础上,他们为其中每一家企业配备了一家稍稍逊色的对照企业,以便让18家高瞻远瞩的企业在对比中更能凸现其与众不同的特质。这18家企业处于不同行业,有着不同的企业文化,但有一点是一致的,它们已融入并影响着人们的生活。这些企业从不随波逐流,它们主导着时代和生活的变化方向。

追求利润之外的目标,为人们的幸福生活而努力工作,为人类的进步做出贡献……只有这样企业才能取得更高的成就,才会有源源不断的动力和不断创新的目标。如果将利润视为目标的全部,到达一定规模后,企业就会难以进步。换言之,高瞻远瞩的企业首先得有高瞻远瞩的经营理念。例如通用电气的经营理念是“以科技及创新改善生活品质”,默克的是“我们做的是挽救和改善生命的事业,我们所有的行动都必须以达成这个目标的成就来衡量”,万豪的是“让离家在外的人觉得置身朋友当中,而且真正受人欢迎”。

值得注意的是,这些企业中没有一家出自工业品制造或者资源开采行业,它们都来自消费品制造或服务行业。这一现象说明,与人打交道、提供以人为本的服务才是企业具有广阔发展空间的基础。为用户直接提供服务,更容易影响人们的生活与观念——当然,其也面临更大的挑战。

除了利润之外的目标追求,高瞻远瞩的企业还应具有教派般的文化、择强汰弱的进化机制、自家长成的经理人永远不够好的信念等,它们与目标一起构筑了“保存核心、刺激进步”的框架。

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