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深圳润能展现“蜕变”之美
2008年3月21日 《电脑商报》2008年10期第040页 CPW 电脑商报 冯华中

【OKSALES专稿】深圳润能很“年轻”,今年刚6岁。虽然年轻,2亿元左右的营业额却让其成为海尔电脑嫡系部队中当之无愧的优秀者;年轻也有年轻的好处,有充足的时间去学习、去改变。深圳润能数码科技有限公司总经理肖青山常把“争气、和气、霸气”挂在嘴边。他这样跟员工分享企业心得:做人要争气、团队建设要和气、做事要霸气。这三点充分体现了他湖南人的典型个性。

文化融合

肖青山坦言,他的企业心得不是自己想出来的。由于海尔电脑追求“锐气、大气、和气”的企业理念,他才将自己最初设定的“诚信是金、科技创新”做了与时俱进的更替。“贸易公司,哪来科技?”肖青山笑道,当初的附庸风雅给他带来的只是更多的迷茫。

幸运的是,2005年,他在迷茫中开始了和海尔电脑的合作。为此,这个常常进行否定之否定的小老板对企业文化进行了大换血。“之所以代理海尔电脑,就是因为其企业文化有吸引力。”在肖青山看来,要想成功地进行产品运作,经销商的市场推力太有限了;如果厂商的文化底蕴足够丰富,品牌的成功只是时间问题。目前,深圳润能60%的销售额来源于海尔电脑业务。“由上至下、由内至外地认可海尔文化是我们成功的要素之一。”肖青山说。

执行力强、高层领导的亲和力都是海尔文化的精华。海尔电脑总裁高以成的言行常常让肖青山感动,潜移默化地增强他做业务的信心。“他会不厌其烦地指导诸如店面装修、样机摆放这样的小事情。”肖青山说。每年,高以成都会来深圳考察业务,也不会忘了来深圳润能的店里看一看,和肖青山聊聊家常。“从企业发展到做人做事,大家都能坦诚沟通。”当然,在肖青山的记忆中,不同的时间点,高以成会给他描绘不同的发展蓝图:“我们对市场有信心,销售增加绝对不会有问题”;“作为核心代理,海尔电脑上市时,一定拉上你们”……或真挚、或调侃,在一次次深层次沟通中,海尔电脑在进步,润能也在进步。

“正因为跟上了海尔电脑的发展步伐,润能的业绩才能呈两番、三番的增长。”肖青山常常反复咀嚼高以成跟他说过的话,“小不是美、大不是美、从小到大才是美。”正因为在前进的路上,才能体会“蜕变”的快乐。从最初2个人到目前拥有员工148人,从“零”店面到拥有6个自营店,润能慢慢长大了。

创新营销

“创新意识是海尔的独特之处。”肖青山说。据他介绍,从S20、S60到T68,海尔的很多产品都获得了良好的市场反馈。“独特的外观设计最能体现海尔的差异化。海尔的润眼屏就是一个最好的卖点。”在肖青山看来,“卖点多了就等于没有卖点。”把一个卖点抓准、放大就能取得事半功倍的效果。海尔润眼屏产品虽然相较同类产品会贵上300~400元,“但只要加以正确引导,消费者同样能欣然接受。”肖青山说。

肖青山听店员谈到这样一个事例:有个香港用户到店里点名要买润眼屏产品,不看参数、不讲价钱、甚至不知道品牌。“就要对眼睛有保护的、没辐射的产品。”这虽是一个遗憾,因为海尔品牌不被人熟知,但从另一方面来说,它也说明海尔电脑已让消费者形成了感性认知。“当我们再跟用户谈海尔润眼屏时,他们往往记忆更深刻,也会带来更多的回头客。”肖青山说。

零售目前只占深圳润能海尔电脑业务的50%,还有50%来源于分销。“我们往往也会拿到教育、娱乐市场的订单,但这一部分业务还不太稳定。”肖青山表示,深圳润能目前设有大客户部,负责网上购物、和信用卡捆绑等业务。“不要小看用信用卡埋单的用户,每个月的出货能有500~600台。”深圳润能通过这样的手段让业务形式更加多元化。目前,深圳润能和招商银行、民生银行都有不同程度的合作。

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