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渠道管理六大“歪理邪说”之一
渠道的本质就是让产品无处不在?(上)
[“无处不在论”误人多少年]
2008年3月21日 《电脑商报》2008年10期第038页 CPW 电脑商报 刘新华 范莉莉

【OKSALES专稿】你认为你的上级对渠道都很有概念吗?跨国大公司奉为圭臬的策略,都是金科玉律吗?

渠道管理领域经常被一些似是而非、不求甚解的“教义”所充斥。如果你不能跳出一般销售人员的想法,那你已经淹没在这股“教义”的洪流中,它们左右了你的行为,蒙蔽了你的眼睛。在所谓的“教义”指导下,你耗尽了最后一丝生命和热情,却毫无建树,郁闷地结束了营销生涯。

所以,请你现在卷起衣袖,撕开这些 “教义”的华丽外衣。你会发现,这些大有来头的一个个“教义”,裸露之后其实就是一个个“歪理邪说”。刘新华先生躬耕于渠道管理第一线,十五年所亲历之渠道“歪理邪说”,不胜其数。本刊邀其著成系列文章——《渠道管理的六大“歪理邪说”》,以飨读者。

什么是渠道?教科书上大多这样定义:“使消费者能够方便地在任何时间、任何地点,以任何方式购买到他们想要的产品和服务。”

可口可乐奉为圭皋的“3A策略”,第一个“A”是“availability”,意思大抵是“使产品随处可买”、“让产品无处不在”,这与教科书的定义如出一辙。

宏大的理论在先,跨国知名企业的实践光环在后,教科书的定义与可口可乐的“3A”策略相映成辉。在这样的背景下,谁要是不把“让产品无处不在”当成神祖牌,供奉起来顶礼膜拜,简直就是数典忘祖、离经叛道。

被诸多企业奉为榜样的可口可乐要实现的目标就是让产品“无处不在、物有所值、心中首选”,图为可口可乐物流中心正待装运发往各地的饮品。

看看一些快速消费品大牌企业高悬在办公室的标语口号,就知道“无处不在”理论是多么甚嚣尘上:

“我们的任务:第一是铺货,第二是铺货,第三还是铺货!”

“铺货率等于销售力!”

“增加铺货,就是增加销售机会!”

“坚决消灭空白点,因为空白点在培养竞争对手!”

再看看这些企业的组织结构,也都是根据“让产品无处不在”这个核心策略设计的:

线路扫街队:将区域划成“井田”,每块“井田”设置一名或者多名线路业务,像扫街一样全面扫荡每一个售点;

特攻队:专门攻克疑难杂症的“钉子户”,或专门开拓新兴渠道,决不允许辖区内存在空白点;

铺货率检查队:相当于是公司豢养的“锦衣卫”,专门秘密执行铺货率调查。奖优罚劣,把铺货率与业务员的收入直接挂钩。

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