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电脑病毒入侵中国移动一家营业网点
2008年3月17日 南方都市报

面对无孔不入的电脑黑客,即使那些擅长网络安全保护的大公司也有可能“中招”。一种疑似木马或特洛伊的病毒上周六入侵了中国移动珠海分公司一家营业网点,并导致该网点办公系统陷入瘫痪,被迫中止办理业务近8个小时,数百名客户因此受到影响。

技术人员自嘲为“妇女节的礼物”

据了解,遭黑客攻击的是位于拱北中珠大厦的粤华营业厅,该网点平时每天的客流量至少在二三百人以上,当时正值周末,因此受影响的客户可能更多。由于事件恰好发生在3月8日妇女节当天,一些技术人员自嘲地将这种不知名的病毒称为“妇女节的礼物”。只是这份礼物一点也不讨人喜欢。

据营业厅的工作人员介绍,病毒是当天早上网点准备营业时被发现的,当时打开电脑除了能够上网,根本无法登录用来处理业务的办公系统,“一打开系统,左右两边就是一个6位数QQ号重出江湖的广告语,中间是一大串英文字母,点击系统里的任何窗口均显示找不到页面”。

工作人员随后将情况反映给中国移动位于珠海的总部,一名技术人员赶到营业厅试图修复电脑,并重装了系统,但病毒依然顽固地占据了电脑屏幕。

当天下午6时系统恢复正常

当天中午,至少有3名技术人员也先后赶来增援,但努力了三四个小时依然没能成功地将病毒赶走。由于办公系统迟迟无法修复,网点的工作人员不得不在门外贴出告示,提醒市民到附近的网点办理业务,此举招致了一些客户的不满。一名客户告诉记者,该网点附近一家营业厅最近因为装修暂时关闭了,他办理一件普通的业务不得不比平时多花费至少二十分钟的时间到更远的一处营业厅。

为了消除客户的不满,该网点所有的工作人员临时充当起了“咨询”,不断地给客户进行解释。至当天下午6时许,系统恢复正常。为了防止数据泄露,工作人员立即更改了办公系统的账号和密码。

目前,尚不清楚事件是否给移动造成了损失,但引起了一些客户的担忧。移动10086一名工作人员昨天就此告诉记者,此次病毒入侵事件并没有客户资料被泄露,该公司今后也将加强网络安全系统的保护,市民可不必忧虑。

 

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