人才的御用一直贯穿于企业生存、发展整个过程中。无论企业规模、性质有何不同，对人才的需求永远不会变。针对企业究竟需要什么样的人才，记者采访到了具有丰富经验的担任多年人资经理职务的杨灵爽女士。她认为根据人才在企业中扮演角色的不同，大致可分为四种类型。

企业之宝——“人财”

何为企业之“宝”？也就是企业中能带来财富的灵魂人物，更是企业的一笔财富。在企业发展过程中，既能为企业“开疆拓土”，同时又能为企业“富国强民”；既具有较强的专业能力，同时又具有较高的领导水平；既可以在工作上取得很好的成绩，同时又表现出优良的工作态度。这类“人财”在企业的发展过程中起着“引领”和“影响”的双重作用，是企业的一笔财富。一方面“引领”着整个团队始终保持正确的方向；另一方面“影响”着团队中的每一个成员始终保持良好的精神状态。

此类“人财”在日常经营管理中，多起着承上启下、中流抵柱的作用。通常表现为即可圆满完成任务同时又少有脾气，在管理好自身的同时又可以带动身边的人，成为老板身边“左膀右臂”。

在我们企业中就存在这样一位主管行业的销售经理，此位销售经理现任公司的副总，以善于把握“人”的心理变化而著称。在个人业绩上因善于把握客户的“动情点”与客户相处十分融洽，而屡创公司业绩新高。在本部门的员工管理上也是颇具领导艺术。首先，他根据市场情况将部门成员按区域合理搭配、划分为四个小组，每组成员将根据自身特点在“跑单”的过程中分配不同的任务。其次，根据实际情况供给信息量，这样既加重了自身的权重，又平衡了小组之间由于信息满天飞而造成的重复“跟单”的矛盾。最后，对于一些新接触行业的小组成员，进行亲自带队、分别辅导相结合的方式。使得新人从理论到实践工作能力都得以全面提升，始终让整个团队的综合实力得以充分保障。这样一来，利益均等了，矛盾自然就少了，矛盾一少人心自然就齐了，人心齐了业绩顺其自然的就上去了，部门领导的烦心事就少，自然也就没什么抱怨。这样形成一个良性循环后，也就越来越进入佳境。

杨经理说，这种人实属企业之幸，是企业不可多得的财富之源。

企业之玉——“人才”

何为企业之“玉”？也就是企业中某一领域的专家级人物。在企业的发展的过程中，在某一领域具有相对的“权威”地位，个人工作成绩突出，在某一环节担任重要“角色”， 但在工作中略显“情绪化”。

此类“人才”在企业发展的某一阶段，起着重要和推动性的作用。通常表现为专业能力极强，任务完成质量很高，工作方式、方法略显欠缺，突显个性，服从性欠佳，使领导“爱”、“恨”交加。这种既有能力，又有脾气的“人才”实属企业之“玉”。比如，在企业中，技术部的软件开发工程师始终是个老大难问题。搞技术的不善表达，绝不为“五斗米折腰”，这差不多是颠覆不破的道理。因为在技术上是绝对的一流，致使为人清高，不服管理。对此类人才的管理就要采取攻心为上之策略，反复做心理工作，配合一些“软措施”配合，增加其大局观念，服从组织安排。

玉不琢不成器。这块“美玉”是企业的可塑之材，但能否成为可为企业所用的“利器”还有待于企业后期的培养，杨经理这样告诉记者。