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营销主管谈(一)--经销商越级汇报怎么办?(2)
2008年3月10日 电脑商网 谭长春

二、 站稳坐正—做好自己职责内的事

有时经销商养成了这种越级汇报的不良习气,即使靠自己的能力也没有办法对其进行转变,这个时候,很多业务员很担心这种情况会对自己不利,所以,难免会出现一些讨好的举动,以求得经销商的“可怜”—如每次与其沟通前后都请经销商吃喝玩乐,经销商提出不合理的要求也尽量瞒住公司,给其一些过分的支持。。。。。。其实,这是在一个错误的前提下,进行的一种错误的解决方案。因为本身就是经销商错了,经销商有时就是以你的软弱与无权为前提,这个时候,再执行这样的方法来解决,反而助长了经销商的嚣张气焰。所以,这个时候的立场,就应该是:站稳坐正,一切以将做好自己职责内的事为基点。

现在还有一些业务员,将经销商当大爷看待,好像自己在他们的牙缝里讨饭吃,所以,凡事唯唯诺诺,百般讨好,却还是落得一个尴尬下场。所以,如果自己觉得自己还没犯什么大错,主要是经销商养成了这种不良习气,就越要站得稳,行得正,不卑不亢。即使是经销商阻挠,也要坚持做好自己职责内的事。问心无愧,给主管和自己一个好的交待。从而让经销商觉得底气不足,最后将对你的态度进行调整。

三、 与上级沟通—是对是错,主管来评判

凡事找领导,与领导沟通,这是一个业务员保护自己的一个重要的原则。作为你的主管,他应该是你遇到问题时最重要的解决办法之源。所以,一则主动与主管沟通这个问题,希望主管帮你找到问题(其实,在主管帮你找问题的过程中,主管也会体会到自己与经销商直接沟通的不对,从而主管以后会非常自觉地让经销商主动来找你沟通),二则找到经销商找主管沟通的一些想法,从而来对这类型的经销商以后制定政策时,有一些更具针对性的方案;三则可以让主管与你一起联系到经销商,找到一个机会共同沟通一次,在共同沟通的时候,让主管帮你说说好话,经销商在看到你的主管对你非常重视的时候,可能也会对你另眼相看。通过主管现身说法,将你的地位提起来,实际上就为经销商找主管沟通堵住了一条路。

四、 多做事,让市场来证明经销商不用与主管沟通,同样能取得好效果

业务员主要是一个执行人员,其实,在经销商还没将你看在眼里的时候,也是业务员励精图治,证明自己能力的时候。如果业务员能沉下来,多想一些好的市场方案,并且在执行过程中,多帮经销商,用市场效果来说话。最终的市场效果很好,也确实能帮经销商的忙的话,经销商是会刮目相看的。

五、 左右逢源—做好两个团队中的一份子

其实,业务员不只是企业中的一员,不但要做好企业主管安排好的以及企业规定的职责中的所有事情,还是经销商操作中不可缺少的一部分,是经销商经营的好帮手。有了这样的理解,业务员就能找到自己困惑中的方向,不但是主管所辖团队中的重要的一员,是主管乐意将市场执行的重要工作交付给的不可缺少的组织成员,还是经销商的经营团队中的智囊,是经销商将产品销售成功,赚取利益不可分割的一部分。

如果业务员能够时时刻刻注意到自己所处的重要位置,能将自己的才能最大发挥,能成为企业与市场的重要桥梁,那么,没有哪个经销商会极端到越过你,直接与你的上级沟通的!

谭长春,誓力将任何产品卖成快速销售品,华夏基石营销咨询有限公司总经理、首席赢销顾问,科特勒咨询集团特邀专家顾问,TNS市场研究咨询公司项目总监。整合-整益营销体系的创建者。知名赢销专家及培训师;中国市场营销总监资格认证考试特邀讲师,“前沿讲座” 特聘讲师,《销售与市场》培训专家团金牌讲师,多所国内一流大学市场总监班特邀讲师。电子邮件: t13910184418@163.com,博客:http://t13910184418.blog.163.com/blog/

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