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我们在上一期详细介绍了微软渠道学院，包括其对合作伙伴的培训架构、培训模式和培训特色等。本期通过一家系统集成商接受培训的几个实际案例，来具体了解一下微软渠道学院的培训对合作伙伴的支持以及对他们在能力上的提升。
【电脑商网专稿】作为一家专业系统集成商，上海南洋软件系统集成有限公司同时也是华东地区最大的软件销售和培训服务机构之一，2007年销售额达到2亿元，服务的 上千家客户中，绝多数是世界500强在华投资的企业。
公司目前是微软的金牌认证合作伙伴，“我们和微软的合作已经有十多年，我们可以说是最有资格谈论微软渠道支持和培训的商家。”公司微软产品线资深产品经理李靖笑称。
全面的培训内容
“微软的渠道培训做得很全面。”李靖介绍说，微软的培训分为不同的级别和层次，比如说扫盲式的普及培训，针对那些刚进入微软圈子的员工；面向销售人员，在产品特点的介绍上，有专门的培训师来讲授，让他们对微软的产品了如指掌；还有一些中级的，针对客户的实际应用需求和对微软产品的使用反馈，来进行富有针对性的培训；一些销售管理方面的培训，是对公司一部分带队的销售团队高层来做的，另外也有一部分面向企业CIO的培训。
“公司以前的发展比较慢，最主要的问题就是管理上不去，这成了企业发展的瓶颈。”公司总经理赵守国曾经参加过数次微软的高层培训，他多次表示，“经过多次微软的培训后，我们在管理理念上有了本质的变化。”
“微软的渠道学院，定期在每个月都有不同层次的针对企业各方面的培训。企业不同工种、不同层次的员工，在每个月都可以找到适合自身的培训课程。”李靖对微软的培训很满意，“我们感受到，微软的培训是提升我们销售能力、技术能力、服务能力和管理能力最重要的手段。”
从员工的反馈也看出，微软的培训很受欢迎。李靖说，“每次微软有培训，我们员工都主动去报名，反应都很积极。有时候因为时间冲突没有参加，还特地找参加过的同事来了解情况。”
灵活的培训方式
另外，微软的培训体系中还有一点是——灵活的培训方式，不仅有面对面的授课，还有网上的远程教学。
“普及式培训微软每个月都可能会办两三场，全国办的话不可能都到各个城市来。同时，我们由于时间或其他原因，也不可能总是集中人员到指定地点来接受培训，所以微软的在线培训相当受欢迎。”李靖介绍说，“我们可以通过专门的网址登陆进去，在规定的时间有老师进行在线、实时的授课，这样的授课方式既方便又节省时间和费用。”
个性化的定制培训
富有针对性的定制培训，是微软培训学院的一大特色，微软给南洋公司做过多次定制培训。
公司员工参加微软培训的过程中积累了一些问题，并且在实际的销售中也遇到不少疑惑，再加上有部分销售人员可能错过了一些课程，所以，公司在2007年初，向微软申请做一次系统的、富有针对性的培训。微软对此反应迅速，李靖介绍到，“我们首先在公司内部做了一个调查，之后把汇总的问题提交给微软。他们一次派了七个人组成的团队，很多人都是从北京过来的，有各产品线的产品经理、销售经理，还有专门的技术专家，针对我们不同员工的不同需求，进行个性化的传授和培训，甚至是单独的答疑解惑。”
“这一次为期两天的封闭式培训，对我们益处极大，我们也深刻感受到来自微软的鼎力支持。微软为一家渠道商而耗费这么大的人力、物力，体现了他们的重视和诚意。”李靖对此很感概。
还有一次定制化的培训，更加体现出微软对合作伙伴的大投入。李靖介绍到，“微软专门请了知名的第三方咨询机构，针对我们在销售和企业管理方面遇到的问题。在2007年初的时候组织过一次培训，参加的是经理以上的中高层人员，议题主要有如何制订销售计划、如何执行、如何评估整个销售过程，以及如何管理。整个项目从前期的调研到最后，大概持续了四五个月的时间，每周都会有一两天的定向培训。”
跟着微软走
南洋公司十几年来发展稳健，实力一步步地提升，这一切主要来自于微软这个强大的厂商能够带动着发展。李靖毫无掩饰自己对微软的肯定，“微软不但提供给我们很多资源，还对公司本身的发展给予大量的指导，的确是在做很多扎实的工作来支持合作伙伴。”
“微软对合作伙伴的很多支持，外人看来都觉得很不错，不过我们已经很习惯了。”李靖的此番话一听起来让人惊诧，随即她解释到，其实微软对南洋上下的很多影响都是潜移默化的、润物细无声式的，“因为微软对我们各个层面，如产品、销售、管理等，都有着很强的‘渗透力’，我们的发展思路也基本上是跟着微软走的。微软跟南洋的结合太紧密，反而让我们有些‘熟视无睹’、习以为常的感觉了。”
下期预告
同上海南洋软件一样，武汉爱科软件在微软渠道学院的支持下，在产品、销售、管理等多方面都有着质的提升，公司整体实力得到迅猛发展。 |
