很多企业用户向都反映，为何他们的ERP软件，只使一个简单的业务记帐软件，ERP系统其他的功能利用不是很好呢？

其实，ERP软件的功能从大致上来说，可以分为三块，一是业务记录功能，这是EPR系统的基础功能；二是业务控制功能，这主要是用来保障业务的准确性与数据的安全性；三是数据分析与决策支持功能，这主要是利用系统记录的相关业务数据，进行分析，为企业决策者的决策提供相关的数据支持。

而现在ERP软件的应用现状，很多企业ERP应用只停留在第一个层面，即业务记录功能，而对于其他两方面的功能，却甚少涉及。为什么会如此呢？原因很多，归结起来，有如下这几个方面。

一、 手工作业时代观念的影响。

ERP系统一般都有一套严格的业务控制流程，但是，由于受到手工操作观念的影响，很多企业，对于这一方面的功能做得不是很到位。 如业务流程审批功能，很多企业的管理者不习惯在系统里审核。这就使得，企业在走相关单据的审核流程时，先让业务员从系统中打印出相关单据，然后再拿给他签字，然后，业务员再从系统中审核。如此，一来二去，不但浪费时间，更是存在隐患。因为业务主管部知道业务员回去后，是否对这张单据的数据有否进行修改。其实，在系统中直接审核单据，比手工签字审核要简单的多。他们为什么不愿意系统直接审核呢？其实，很大一部分原因是因为他们受到手工操作时代观念的影响，认为只有签字审核后，自己才会承担责任。

再如成本统计功能。在以前手工操作时代，企业可能采用了简化的成本计算功能，如材料成本都按现价进行计算。这种简化的成本统计功能，虽然简单，但是，跟实际的差异会比较大。而采用了ERP系统后，其提供了比较复杂都成本统计功能，如对于材料成本可以按先进先出计算，也可以按加权平均成本计算。这最后结果的准确性，要比简化计算的准确性高的多。但是，可悲的是，企业用户习惯了简化的计算方法，把这个简化方法认为是真理，而不愿意采用更加合理的计算方法。

应对措施：

针对这种情况，最好的方法，就是彻底转变员工的观念。但是，俗话说，江山易改，本性难移。所以，若想改变员工的观念，还是需要企业花费一定精力的。

一是要加强对于员工的培训。观念需要不断的培训才能够改变。在ERP项目的实施过程中，ERP项目负责人要时刻关注企业员工观念的冲突。当员工的观念跟ERP的理念有冲突的时候，不要放之任之，而是要记录下来。这是其以后工作的重点与关键的点。无论以后再项目培训还是在EPR软件的监督、稽核方面，这些冲突的地方永远是其应该特别关照的地方。

二是通过制度进行约束。家有家规，国有国法。对于一些难以沟通的员工，有时候，还是需要通过制度来对其加强控制。如对于材料成本的统计方法，企业若是决定按照加权统计的方法更加合理，那在业务流程重组的时候，就要通过制度的形式确定下来，月加权平均成本的相关流程，规定以后材料成本的统计都按月加权平均来做。如此，以后监督稽核起来也有据可查、有据可依。

三是要加强监督与审核。让员工去接受一种新的操作方法，是有一个过程的。在这个过程中，若企业放松了监督，则企业用户很可能就不会按新的操作方法来对业务进行操作。所以，在他们养成新的操作习惯时，企业项目负责人要组织人员，加强对他们的监督与稽核。所以，在需求调研或者业务流程重组时，记录有冲突的相关工作点，就显得非常的重要。因为，这些点就是日后进行稽核的重点环节。