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打造业务人员的核心业务技能
[对渠道和终端的掌控与管理]
2008年2月27日 中国营销传播网 佟铁兵

渠道和终端对于企业的重要性,日益为企业的决策者和执行者所重视,未来的社会是一个物流的社会,在这种背景环境下,诸如“做市场先做渠道”,“渠道为王,终端致胜”等理念已深入人心。在产品营销竞争日趋激烈的今天,其重要性不言而喻。谁拥有了渠道和终端,谁就拥有了做好市场的资本。可以说渠道和终端的重要性可以和品牌知名度相媲美,在未来的商战演绎中占据绝对重要的地位,起着做好市场的先导作用。企业的终极目的是盈利,而盈利要通过产品销量带来的利润来实现,所以如何提高产品销量是个重要的问题。提高产品销量除了消费者有足够的资金能力和主观思想的驱使外,剩下的便是消费者怎样才能买得到,这就涉及到了渠道和终端的问题了,在传统的营销4p组合中,渠道占据着相当重要的地位。在商品供大于求的情况下,消费者选择商品不外乎考虑如下因素,首先是你的产品与别人有和不同,其次是你的价格是否便宜,最后是你的产品在哪里能够买得到,三者的有机结合才可能促成购买,才可能实现真正的销量。所以研究对渠道和终端的掌控与管理尤为重要。

1.为什么要对渠道和终端进行有效的掌控与管理?

a.竞争的需要。

在商品日益同质化的今天,很多产品力求开发自己独特的定位,以吸引目标消费者,这无疑是明智之举,但产品竞争已使渠道和终端的作用更为突出。比如终端的产品陈列,渠道的合理设置等。在终端拥有良好的陈列面,整洁干净的产品形象无疑会对消费者产生购买的冲动。

b.传统的销售渠道已经发生改变,产品实现从厂家到消费者的距离越来越短。

传统的销售渠道模式较长,一般为厂家—一批—二批—三批—零售店—消费者。现在竞争已使这种模式被淡化,扁平化渠道已越来越显现巨大的作用。中间环节越来越短,更有利于实现产品的销量最大化。现在街头随处可见的配送直销车,足可证明这点。

c.渠道的畅通和终端的高铺市率与品牌影响相互促进,共同影响着消费者,使其顺利实现购买。消费者实现消费的几个必要条件能充分说明这一问题,那就是产品的差异,价格的比较,品牌的影响和便利的购买场所。这几个条件要同时具备,那我们所说的消费观念需要引导,启发消费需求也就有了方向。

2.怎样对渠道和终端进行有效的掌控与管理?

做好这个工作必须充分发挥业务人员的主观能动性,不但从理论上丰富他们的头脑,更要从实践中把这项工作做为他们的核心业务技能来培养和打造。

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