ERP系统上线后，ERP项目就结束了吗？不。这只能说ERP系统取得了暂时的顺利，只是攻下了一个碉堡。“革命还未成功，同志尚需努力”呀。ERP项目是个逐步完善的过程，项目成功上线后，用户的注意力就是要把ERP系统不断的完善起来，要把项目实施时没有考虑到的细节一一完善起来。

但是，想要把ERP系统后续的完善工作做好，可不是一件简单的事情，比起ERP项目上线来说，难度可是一点都没有减少。因为后续完善的过程中，要注意的问题还有不少。

1、要防止用户的老毛病死灰复燃

我见到过不止一个客户，在ERP项目上线之初，他们比较乖。会完全按照标准作业规范来操作系统，即使，利用系统后的流程跟他们的手工流程有差异的情况下，他们也会采用新的流程。但是，当系统用了一段时间后，他们心就痒了，开始搞自己的小动作了。就拿采购定单的变更来说吧。以前手工作业阶段，若发现采购单上的价格或者数量有错误，他们是不会再去重新打一遍采购单的，直接在原由的采购单上修改，然后签上修改人的名字即可。但是，ERP系统是不允许的。他要求所有数据的修改，都必须在ERP系统中完成。在ERP系统上线初期，他们若遇到采购单错误时，还会在系统中修改。但是，时间久了，他们就会比较麻痹了，会旧病复发。采购单有错误了，也不在系统中开采购变更单了，直接在打印出来的采购单上修改即了事。反正以后的仓库、财务作业不管他们采购的事情。

所以，后续完善的一个非常重要的工作，就是要巩固“解放地区”，巩固前段时间好不容易取得的胜利成果。

2、流程的逐渐调整

ERP系统刚开始上线的操作流程，不是完善的流程。其或多或少还有手工作业流程的影子，还有很多尚需改善的流程。当ERP系统运行熟练后，企业ERP系统的操作流程还需要进行优化，提高流程的工作效率。如价格的审批流程，在ERP刚上线时，企业用户可能担心价格有错误，还是按照以前的审批流程，采购单的价格审批要设置两道门槛，一是采购经理审核，二是成本会计复核。在ERP上线初期，也是按照这个流程来走。但是，当ERP系统运行熟练以后，我们会发现，一般采购员无法更改采购定单的价格，也就是说，采购定单的价格我们只需要在有变更的时候，进行二道审批即可，平时的话，价格的审核可以让ERP系统这个铁面判官来做。

象以上这种可以改进的地方，在ERP系统运行稳定后，还有很多。有时候，ERP系统一个小小的改进，就可以给企业的工作效率得到不凡的改进。

3、细节的完善处理上

在ERP项目实施过程中，时间比较紧，工作量比较大，所以，在实施的过程中，可能无法考虑一些细节的内容。但是，在ERP系统上线后，用户相对来说，就有比较多的时间，来考虑这些细节问题。如报表的格式问题上。有些企业报表的格式要求比较高或者内容比较复杂，一下子难以实现。如有个客户，他们要求在当日的销售日报表上，能够带出该产品的毛利率。计算数据即不是按标准成本来算。若按标准成本计算毛利润率的话，也就简单了。他们是要求根据最近的原材料的采购价格来计算产品的材料成本，然后再以此为基础，经过适当的调整后，来计算销售定单的毛利润率。由于这个报表比较复杂，所以在ERP上线后，不能实现。在ERP上线初期，他们只有进行手工统计后，再把数据添入到报表中。随着ERP系统的运行逐渐完善，这些数据也可以从ERP中取得。企业在顾问的帮助下，通过报表自定义系统，实现了这张报表。以后，报表生成以后，不需要再进行人为的改动，就可以直接拿来使用了。

所以，在后续的完善过程中，细节问题的处理，也是一件大工程。但是，却是一件非常重要的工作。细节决定成败呀。