2月27日消息，戴尔公司今日就显示器售价出错事件向新浪科技独家发来道歉声明，并承诺对于经过沟通后不同意取消订单的用户将按照正常订单执行。

数日前，戴尔公司通过网络销售的一款原价8999元的液晶显示器“降价”到了2515元，这一超低价格引发了一些用户抢购。戴尔公司称，波及的用户有数百人的规模。

戴尔公司今日就这一事件发表道歉声明，并表示，发现错误后，戴尔和大部分用户进行了沟通，部分用户接受了道歉并取消了订单，对于“热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户”，戴尔公司承诺对于已经付款的用户将按照正常的订单执行。

以下为戴尔公司声明全文：

戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，导致报价系统中显示的27’液晶显示器的价格较大幅度地低于我们正常的出货价格。发现这个错误后，我们立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，戴尔公司将自行承担因此带来的损失。

客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货，货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便，我们深表歉意。