4、对中国市场重视不足，本土化不到位
Google一开始比较注重北美和欧洲市场，公司的急速增长也令其无暇顾及中国。如果我们到Google中文网站的新闻中心看一下，2000年Google进入中国至今，总共只有7条新闻：
·Google将授权代理商计划扩展到中国-2005年8月9日
·中企动力携手Google助中国企业网罗全球商机-2005年8月8日
·Google推出“桌面搜索1.0”中文版-2005年5月25日
·Google桌面搜索中文版推出-2005年3月7日
·Google推出简体中文新闻搜索服务-2004年9月9日
·Google推出新的快捷搜索方式方便中文用户访问更多信息-2004年6月21日
·Google启用中文搜寻服务-2000年9月12日
认真观察一下就会发现，从其中两条新闻是2005年发布的关于国内代理商的，而在2004年6月之前，将近4年时间里竟然只是在2000年9月发布过一条新闻。由此也可以看到google对中国市场重视程度。正是在这缝隙当中，百度获得了快速成长的存活空间。百度在市场份额方面超过Google是在2003年。此前，Google一直遥遥领先。
Google对中国市场的重视程度还不足，关注还不够，因此从总部上给予中国市场的支持、提供的资源也不够。另一方面，Google中国的团队受到的重视程度也不够，给予的授权也不足，团队的独立性和灵活性不足，很多事情的建议、决策都需要上报和审批，加上他们是以在其他市场的胜利者的姿态进入中国的，这注定他们不会拼命，最终造成运营的效率降低。反观百度的经营管理，李彦宏既是最大的股东,又是公司的管理者，而且扎根于中国的一线市场，对市场实际情况的了解、决策的速度都要远远快于Google中国。
由于Google对中国市场重视的不足，Google在营销方面的本土化也不足。Google在美国是采取直销的模式，即广告主可以通过登陆Google的官方网站GoogleAdWords页面注册办理(需国际信用卡)。这个过程简单且十分方便，没有任何中间环节。但是，在中国却情况却不同，由于国内广告主不同于欧美，国内的搜索广告都是走渠道代理商。百度从几年前就开始建渠道，发展了庞大的代理商体系，与3721，雅虎等企业在争夺广告客户资源方面早已接近赤身肉搏。而Google并没有系统地在中国发展代理商体系，对中国业务采取了放任自流的态度。由于互联网搜索的兴起和流行，搜索引擎广告也繁荣起来，在Google还没在中国设立办事处和分公司时，国内就冒出一批所谓Google的“代理商”，“他们并不需要Google特别的授权，就可以通过在美国Google网站上为客户进行简单注册和缴费，为客户代理在Google中文搜索的页面右侧关键字广告业务”。但是这批Google业务的“自发推动者”被中国竞争对手斥为“假代理商”；客观上，这些“代理商”由于缺乏系统的规范，收费标准不一，也在中国市场相当程度上影响了Google的声誉。一直到，2005年8月Google正式找首批授权代理商，中企动力、中资源、上海火速三家网络营销服务企业成为首批Google关键词广告代理商。然而，这时百度毕竟扎根中国市场多年，积累了比较丰富的营销和关系资源。
由于Google对中国市场重视的不足，在资本和技术这两大核心优势，都没能在中国地区中转化为区域竞争优势。因此，Google在中国地区被百度打败将不可避免。正如雅虎中国总裁周鸿祎所说“Google进中国，技术、品牌、口碑都不是问题，关键是本地化运作能力。Google现在意气风发，在中国市场还没摔过跟头，不一定会对本地化的问题给予足够重视。这种本地化不单只是本地化服务、本地化管理，也包括本地化合作观念。”
5、启示
百度是中国企业成功阻击世界NO.1的典范。百度之所以在中国只用4年就超过Google，不是靠技术，而是靠比它更了解中国市场习惯、更精细的本地化运作。虽然百度的技术和规模跟Google不在一个量级，但在Google未能注意的一些细节上，百度做得更好，因此赢得市场。本土化、精细化运作是国际化要气得成功的关键，不管一个企业有多么强大，如果在本土化和精细化运作上不足，在国际化过程中都有可能遭遇失败。 |
