|
2月22日上午有网友反应，戴尔官方网站在17日出现错误，其原价为7599元的2707WFP 27寸显示器在订购时的价格仅为2515元。由此引来上万网友的抢购。
上述网友称，2008年2月17日，戴尔公司在其中国网站展开XPS420的促销活动，其中一款dell的27寸显示器优惠价为2515元，他很快进行订购。但数日后戴尔客服致电告知，该合同因为戴尔网站价格显示错误不能执行，对方并引用其公司自己订立的“格式条款”单方面撕毁合同。
为弥补自身发生的错误，戴尔对提交订单的消费者提供优惠1500元购买报价错误的27寸显示器的解决方案。
在某论坛上，有上千帖子在讨论该问题，同时遇到上述问题的消费者还建立QQ群。他们希望可以以戴尔在17日的定价购买2707WFP显示器。如果戴尔不能履行，上述消费者准备对戴尔进行起诉。
对此戴尔方面表示，公司确实在2月15日到2月18日间网站报价上出现问题。目前公司正在调查错误到底出在哪里。此间戴尔已经通知下单客户告知错误，戴尔同时决定对上述消费者提供以优惠价格购买2707WFP显示器产品方案。
戴尔方面同时表示，其接受的错误报价产品的订单只有几百人，并没有网友反映的那么严重。
此前，2006年8月和2005年8月，戴尔公司网站也曾出现过类似错误，当时戴尔也将一台定价为8999元的服务器以976.56元的价格出售，定价为592澳元出现了8.8澳元的显示错误。在服务器事件上，戴尔给出的解决办法为已经下单的用户可以以75%的价格购买服务器。不过硬盘事件戴尔则拒绝做出赔付。
其他品牌出现过的报价错误
2008年1月，联想美国网站发生报价错误，ThinkPad T61笔记本电脑的最低售价只有224美元，ThinkPad R61是定价低于及200美元。
2004年4月7日，IBM领导下ThinkPad也曾出现“一元康宝”事件。当时IBM由于网站错误，当时售价约2000元的笔记本康宝光驱被1元钱的价格出售。不过IBM出于对自己信誉的考虑，声明兑现承诺，全部以1元的价格将这些康宝光驱出售给已经下单的消费者。
|
