【电脑商网专稿】从2008年1月起，TCL电脑旗下的服务品牌“星光使者”开始为盛大网络的用户提供电脑软硬件咨询与故障排除的上门服务。

基于为盛大客户提供全方面服务的需求，双方达成合作协议：盛大网络的用户在遇到电脑问题时，将由“星光使者”提供电脑软硬件故障排除的上门服务。目前该服务已在上海地区开始进行试点。

在此之前，“星光使者”于2007年9月成为瑞星软件服务提供商。瑞星公司通过TCL电脑“星光使者”遍布全国的服务渠道，可为瑞星3000万个人用户及7万多家企业用户提供瑞星杀毒软件等安全产品的上门和送修、数据恢复等服务，为其客户群提供全方位快捷，便利的IT服务。此项合作于2007年10月开始试运行。

“星光使者”是TCL电脑自1998年进入PC市场伊始就申请注册的服务品牌，为各类客户提供涵盖售前、售中、售后的全程一体化服务。

从2007年开始，“星光使者”已经为企业客户提供了高质量的IT外包服务（包括多厂商软硬件维护、基础网络系统集成等），系统集成合作（包括行业软件维护、服务器优化等），硬件厂商授权（包括硬件厂商的保修及保外产品维修服务等）和IT基础设施服务（包括IT基础设施咨询与设计、IT系统管理服务等）。（史春鹃）