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管理软件服务提供和运营商现状
在线软件服务包括了桌面工具服务，管理软件服务，中间件和组件服务提供商。在这里主要谈及下涉及到企业信息化的管理软件服务的发展现状。SaaS服务推广的一个重点就是要发挥长尾的优势，我们只能提供一套软件服务，但SaaS软件可以通过灵活的配置来满足用户的需求，从这个角度上讲SaaS软件的定位都是在中小型定制化需求不太突出的企业，在信息化刚刚起步的中小企业，这些中小企业业务往往增长迅速，传统的手工管理模式已经无法满足对高效率的需求。
在企业信息化领域，属于公用和平台层的主要是企业网站，信息安全，办公自动化和人力资源管理。涉及企业业务的有ERP，进销存，CRM，SRM，财务管理等相关系统。另外还有涉及到企业研发管理，供应链管理，辅助支持和决策等相关系统暂时都不适合SaaS模式。
对于在线CRM软件方面，根据易观国际2007年四季度的数据显示，SaleForce占据了11.3%市场，而xTools和800CRM分布占据了6.4%和3.4%的市场。对于全程电子商务领域，现在仍然是金算盘的全程电子商务网站，铭万和阿里软件走在了前面，我们一直在强调的就是SaaS在发展到后期用户资源积累起来后，其将形成强调的虚拟供应链联盟，对于任何一家租赁了SaaS软件的用户而言，SaaS平台都可以提供给他们他们需求的供应商和客户，如果走不到这一步，SaaS软件的发展前景是很危险的。神码在线，金蝶友商现在缺的正是用户资源的积累。
在思科32亿美金收购WebEx网讯的时候，我们可以看到其对在线视频服务市场的巨大看好，这一桩收购使WebEx的创始人朱敏获得了丰厚的回报。朱敏这位斯坦福博士是一位杰出的创业家和风险投资家，而且现在也看好了国内巨大的SaaS市场，投资建立了红杉树中国网站，主推网络视频会议，在线培训，在线学习和面试等结合了视频和语音的在线人力资源管理相关软件。对于SaaS软件的这一个分支我一直比较看好，具有回报可见，并且不涉及到数据安全等核心问题，随着在线电子商务和虚拟企业的发展，这方面将存在着巨大的市场需求和发展前景。
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