据国外媒体报道，戴尔电脑周四表示，他们将关闭其设在加拿大阿尔伯塔省埃德蒙顿(Edmonton)的呼叫中心，并在二季度大规模减裁900个工作职位，因为他们的客户服务业务已经得到巩固。

戴尔，这家全球第二大个人电脑制造商还表示，他们已决定取消在渥太华开设第二个客户服务中心的计划。埃德蒙顿中心的大部分员工将被解雇，而将为其中一些提供当地其他公司的就业机会，戴尔公司的发言人David Frink说。

戴尔公司目前在全球拥有大约25个呼叫中心。2006年，在有客户抱怨公司售后服务差之后，该公司曾宣布计划花费超过1.5亿美元，并雇用2000多名员工建立服务中心，以改善客户服务。

戴尔公司在去年5月表示，他们将在未来一年多的时间里裁减大约10%的员工，即大约8800个工作岗位，以改善公司的盈利状况。该公司已经改革了其销售策略，将其进行了23年的直接通过互联网或电话销售个人电脑的方式改为新开设了约10000家零售商店进行销售。

“此次裁员只是为提高整个公司的效率而采取的措施的一部分。”Frink表示。