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市场营销的XYZ理论(2)
2008年2月21日 世界营销评论

市场营销的XYZ理论
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市场营销的XYZ理论
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三、营销攻略

对于XYZ代群体,他们正在成为或即将成为消费主力军,他们引领着音乐、互联网、数码产品、短信、彩铃等潮流,他们崇拜“明星”,他们彰显个性,他们感性、叛逆等等,其实,随着信息的日趋对称和信息传播的加速,要有效营销XYZ代,需要关注如下问题:

一是分众营销。由于互联网特性及社区的形成,与消费者之间反馈通道的日趋完善和便捷,企业会发现消费者的形象日渐清晰,消费者的特征鲜明,甚至消费者之间的共通性,导致某个品牌会自发形成消费者族群,因此需要在营销方面不断分众,形成品牌社区。如消费者之间易结盟,容易形成合力进行采购和谈判,因此企业需要开展分众营销,如针对“Y一代”的动感地带、如iPod瞄准年轻消费人群等等。

二是隐形消费。由于XYZ代群体怕成熟,喜欢年轻,他们愿意表现得或者消费得比他的实际年龄应该表现的要较小,因此,企业需要洞察这类消费群体特性,特别是挖掘其隐形的消费,因为有时他们口头说的和实际想的并不一致。

三是动态调整。他们容易产生视觉疲劳,他们不仅关注结果,也还关注过程,他们容易喜新厌旧,他们的爱好与品味的形成不再只限于对专门功能性产品的寻求之中,而形成于多类产品文化的变化、传播、选择、使用体验之中,这是一个各类产品与品牌关联影响的时代,因此产品与服务的供应商要有更多的交叉与配合的意识与行动,才能产生出最有配合度的“生活方式产品”,通过不断地动态调整,来满足和引导他们的需求。

四是创新传播。XYZ代群体喜欢尝试新的方式和方法,喜欢与众不同,喜欢差异化,因此,企业需要在创意和媒体选择上不断创新传播方式,吸引他们“稀缺”的注意力球。

总之,未来的营销,谁消费谁做主,为了有效营销XYZ代群体,企业需要不断革新产品,创新方式和方法,进而赢取他们的选择和偏好。

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