情景二:能力强的“拖沓许”
在这场活动中,公司人称“拖沓许”的小许的任务是场地布置、会前现场部署。李强号令很细密,要求活动前三天必须把物资备齐,会议活动前一天所有道具、宣传用品、样板产品、销售产品都必须到场,宣传要求到位,震撼力强。应该说,这些工作是每次活动都要做的,简直成了一种程序,小许听也没听就应承了下来。
活动前三天,李强检查小许的工作,小许一样一样地汇报给李强,如果按照汇报内容做的话,一点问题也没有。就这样,临近活动前一天了,李强照例来到现场,亲自督阵,查看小许和其他几个人的工作。
问题出现了:宣传横幅已经安排制作,但广告公司还没送过来,追问广告公司,回答说在郊区制作,暂时没车,要等;现场样板货都备齐了,但畅销的某型号产品只有2套摆在销售区,滞销的产品型号却有20套,问及原因,畅销货品订货慢了2天,目前还没到库,“拖沓许”声称上午已经安排人员专门从邻近的区域调货,可能会第二天早上送到现场。
李强心想,横幅为什么不能早一天制作?调货为什么不提前一天?拖拖拉拉,如果事情有变,活动效果怎么保证?李强不敢再想下去,赶紧拉住“拖沓许”到一旁,“你赶紧打电话追问横幅以及调货的相关人员,务必今天22点前全部到场”,在得到肯定答复后,李强大声对大伙说“小许说了,今天的工作他绝对能够在22点前保质保量完成”。过一会,李强悄声对小许说:“以后这些小事都得提前安排,给其他人做榜样啊。”
评点:
对于有能力但缺乏激情的下属,首先要不断打气,在此基础上,更要细心注意其心理微妙的变化。能力强的人不容易轻易接受别人的批评,对他们的指点一定要注意场合,注意用词。眼看着由于小许拖拖拉拉,可能影响整个活动的进度和质量,李强首先征询小许的态度,采取了让众人一起监督小许的方式,毕竟对于一个团队来说;当日的工作任务(尽量是短期)一旦在众人面前有所承诺,那是无论如何也要做到的。
当然,对于能力强但缺乏激情的下属,还要不断进行各种方式的激励。比如其提前完成一项工作会有某种形式的奖励措施,这种奖励最好以精神奖励为主,而且最好在全公司范围内进行传达,加深其对“速战速决”的深刻认识和认可,不断打气,必然能够激发他的工作激情。
情景三:积极有余能力欠缺的小杜
销售助理小杜主要负责日常报表的搜集、整理汇总以及活动现场的销售跟进工作,在闲余的时间还充当“超级替补”的角色,由于其工作积极,因此其能力欠缺的不足也往往得到其他同事的谅解。
就在执行这项活动刚一开始,销售三组的组长请假两天,李强于
是安排小杜临时充当该组组长,这样,小杜既要汇总整理数据,又要带领一帮销售员去拜访顾客,邀请参加会议,两项事情交叉在一起,小杜一会儿想到整理数据,一会儿跑到外面跟进小组工作,加班到晚上10点多还在整理数据。李强看在眼里,沉思片刻,专门找小杜谈心。第二天,小杜早上外出,下午回到公司整理数据,有条有理。 |