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打破制约中小经销商发展的瓶颈——人才(三)
2008年2月20日 电脑商网 刘连喜

【OKSALES专稿】经销商如何培养出优秀的业务员?

一、培训业务员的目的:从根本上提高公司市场竞争力。

1、端正工作的态度,提高业务员的忠诚度。

2、激励员工,调动业务员的工作积极性。

3、提升业务员的业务技巧和服务水平。

4、搞高业务员的团队协作及凝聚力、战斗力。

5、加强管理,提高业务团队执行力。

6、为解决当前市场工作中遇到的问题提供方法和智力支持。

二、经销商培训业务员的内容:

1、思想心态:忠诚敬业、积极进取、乐观感恩、谦虚热情、服务认真、吃苦耐劳等。态度决定一切,良好的心理素质是成功的前提。

2、知识理论:企业文化、产品知识、行业概况、行业相关、营销理论、消费者心理学、等等,而丰富的业余爱好会使业务员在与客户沟通时拥有更多的共同语言。

3、销售技能:个人的能力、经验及推销的方法技巧造成了不同销售业绩差距,在同一个公司里能力强、经验丰富的销售的业绩也许会是普通销售的十倍、甚至百倍,其主要的原因还是在于能力、经验、思路、技巧。虽然每个人都有自己的天赋,这是别人难以模仿的,但是对于能力和经验都是可以通过后天的学习不断提高和积累。

A、能力方面:学习能力、适应能力、分析能力(SWOT和5W1H)、洞察能力、应变能力、创新能力、语言表达能力、沟通能力。

B、推销技巧方面:推销的第一步先将公司和产品推销给自己、店面销售转型技巧、电话销售的注意事项、设计客户拜访路线、拜访客户的注意事项、如何应对客户的拒绝与异议、产品铺市成交法、如何与买手谈判、客户管理、终端维护步骤、如何提高终端单店销量。

4、勤奋认真:只要工夫深,铁棒照样磨成针;天道酬勤。

5、人际关系:处理好人际关系,争取内部支持,做好终端客情。

6、目标管理:能抓老鼠的猫才是好猫,给公司带来效益才是业务员的根本价值。

如何科学制定销售目标、分解销售目标、制定销售方案、高效执行、如何避免客户拖欠货款。总之细节决定成败!

7、习惯养成:诚实、守信、敬业精神、服务意识、应对挫折、良好的习惯。

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