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企业营销决策是否需要民主?
2008年1月9日 中国营销传播网 李也

从事咨询行业多年,发现在营销决策的时候很多企业都会出现这样的情况,一个营销方案要上中层干部会讨论,一条广告语、一张海报设计都要进行民意测验,以少数服从多数的决策原则得出最终的结果,并按照这个结果执行。

我非常理解这样的方式,其实这并不是相关责任人一种推卸责任的做法,他们认为“群众的眼睛是雪亮的”是想通过民主的方式来确定最优秀的决策,但是往往执行后才发现事与愿违,民主决策出来的结果市场并不买帐。

那么如何决策才更加正确?企业的营销决策是否需要民主?我认为“真理总是掌握在少数人手里”这句话应该成为企业营销决策的重要参考。

首先,企业的发展主要靠的还是领导层的经营思路和理念,广大员工甚至中层干部都不一定能够完全理解,那么这些人在做表决的时候根本无法站在企业发展的高度进行思考,他们的观点肯定是片面的。

其次,营销是一项非常专业的工作,并不是做过几年销售或者读过几本书就能成为行家的。我们所看到的优秀的策划方案和经典的案例是经过千锤百炼而成的,雀巢咖啡的“味道好极了”、海尔的“真诚到永远”等这些广告语如果当初按照民主的方式进行测评的话,相信一定是选择最少的,那么也就没有了今天的经典了。

最后,现在的企业当中缺少实干家而存在诸多的评论家,甚至还有一些老专家组成的所谓的智囊团,这些评论家都会站在自己的角度进行表决,在整个过程中竭力维护自己的观点,让决策者左右为难。最终,决策者采用了中庸之道。

成功的人当中有很多都是偏执狂,同样正确的决定也只有少数人能够看到内在的精髓。企业需要民主,但不是每件事情都需要民主,特别是营销决策方面要慎之又慎。企业的命运是由核心领导层所掌握的,在营销决策上,企业应该以少而精的方式进行讨论或表决,再者把组织民主测评的精力放在如何加强执行力上,这样才会创造出更多的经典。

欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为上海诺狮营销策划有限公司总经理,电子邮件:knows@nuoshi123.com

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