所谓品牌力（BrandPower）是指这个品牌在市场竞争中形成的能量，对消费者购买决策的影响程度以及参与市场竞争的能力。我们知道品牌是经营者与消费者之间心灵的烙印，所以，一般地讲，品牌力是消费者需求拉力与经营者的经营推力所合成的力（如图1-1所示）。

由于打造品牌的过程就是通过经营者主动地感受和理解消费者的情感需求，并创造出适当的品牌诉求去满足消费者的情感需求，消费者的情感需求由于受到内部和外部（包括品牌诉求）因素的影响而不断地发展，因此经营者就必须顺应消费者情感需求的变化而对品牌诉求进行调整，以便更好地满足消费者的情感需求。因此，简单地讲，有效品牌力就是品牌经营者的一切努力在消费者需求拉力方向上的分力的总和与消费者需求拉力的合力，或者表达为品牌经营者的经营推力与消费者的需求拉力的合力在消费者需求拉力方向的分力（如图1-2所示）。因为消费者的情感需求不是那么容易改变的，特别是在短期内，所以那些自负广告力量的经营者的失败是必然的，正所谓“顺消费者昌，逆消费者亡”。当然，我们也不否认品牌诉求的作用力对消费者的情感需求的影响，但作用力是很轻微的。