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个人杀毒软件:免费午餐能走多远
2008年1月7日 《电脑商报》2008年1期第024页 CPW 电脑商报 周雪

【电脑商网专稿】从互联网普及的那一天起,安全隐患就如投影一般被业界垢为互联网的“天然缺憾”。黑客攻击、病毒侵犯、网络钓鱼以及个人隐私的盗取等手段无孔不入,让渴望信息安全的消费者如临大敌。

然而,在2007年,当人们纷纷购买杀毒软件以策安全时,市场上频频冒出了两个字渐渐拨动了人们隐隐渴望的神经:免费。

2007年9月,趋势科技大中华区执行总裁张伟钦宣布,趋势科技正在酝酿个人杀毒软件将不限时全部免费。

2007年10月,瑞星宣布2008正式版个人杀毒软件将对用户免费试用三个月。

2007年11月,江民科技在“KV2008”杀毒软件面市之初,推出30天免费下载活动。

对消费者而言,距离个人杀毒软件这顿免费午餐,究竟还有多远?所谓牵一发而动全身,走免费路线,对国内外安全厂商,对渠道商又将是怎样的一波冲击?

免费的背后

今年8月奇虎董事长周鸿    的“个人杀毒软件免费论”在业界掀起哗然大波,一时之间,赞者有之,毁者有之。“安全对网民来说是起码的保障,是互联网的基础服务,目前互联网连搜索、邮箱、即时通讯都免费,更何况最基本的安全问题”。

金山软件副总裁葛珂显然并不赞同周鸿   的观点,他告诉记者,免费只是一些刚刚步入安全市场的厂商的市场行为,是在一定时间内达到扩张市场份额目的的一种手段。目前反病毒产品已经脱离单一产品的范畴,产品附加了服务与持续运营的价值,这些成本不可能被抹杀。“纯粹的免费是不可能存在的,” 葛珂强调。

无独有偶,赛门铁克副总裁吴锡源的观点与葛珂不谋而合,“有价值的商品就不会免费,”他对记者表示,“个人杀毒软件并不仅仅只是一个软件产品,它还包含了厂商的增值服务。而服务恰恰是厂商差异性存在的价值体现,它需要利益的支撑。短期的免费促销是正常的,长期免费则不现实。”

如果说安全厂商对“免费午餐”的见解不一尚待考证,易观分析师张燕玲的话则更有深意。她认为,安全厂商短期内免费政策并不意味着长期免费时代的来临,免费只是一块可有可无的“遮羞布”,真正比拼的是产品的性能,这才是个人消费者真正关心的重点。“除了厂商短期内推出的免费试用手段之外,一些真正面向大众的病毒查杀工具技术水平相当薄弱。”张燕玲解释道,“目前不少市场上所宣称的终身免费杀毒产品并不能算是真正意义上的个人杀毒软件,其所具备的功能非常有限,达不到保护个人电脑的作用。显然,这些厂商的重点是企业级用户,对免费的个人产品投放精力非常有限。”

由此不难看出,虽然个人杀毒软件的“免费午餐”似乎已在犹抱琵琶半遮面,但在免费的背后,厂商的运营成本、服务的附加值以及产品性能的保障都仍然是悬而未决的一系列问题。这些问题不解决,真正意义上的“免费午餐”就只能是海市蜃楼,可望而不可及。

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