【电脑商网专稿】尽管2008年的经济前景具有一定的不确定性，但是方案商仍在寻找那些具有一定经济实力并渴望引入IT项目的客户。尽管对新项目充满了渴望，但这经常会在某些时候被相同的原因挫败，比如IT专业人才的短缺、设备老化和法规遵从等问题。  
      
ThoughtWorks是一家总资产达1.3亿美元的跨国顾问公司，其CEO Trevor Mather说：“从2001年到现在，在各种不同的项目中，IT部门经常会被说不（意即IT部门没有设置的必要）。但是，这种日子不会持续很久了。”

Mather认为，过去有很多IT项目被搁置，但现在它们将会被逐步实施。Cognizant公司最近对客户在2008年预算计划和优先消费计划做了一次调查，其结果也支持了Mather的观点。

150多名高层决策者回应了这次调查。结果显示出很多行业的代表性看法，比如银行、金融服务、保险、保健、生命科学、零售及制造、电讯等。Cognizant公司有92％以上的客户认为，他们不会降低2008年的IT项目总体预算。

但是对有IT项目预算的公司，一些问题再次出现。Mather说：“大部分公司都意识到很难找到合适的市场资源和优秀的人才。欧美国家能够提供的这样的资源越来越少。”

为了适应这种情况，一些方案商转型成外包型企业，例如Cognizant和TCS公司。 TCS北美商业解决方案副总裁兼总经理Terence Donnelly说：“次贷问题没有影响到我们的业务，也没有使银行业的业务发展整体放缓。我们从银行业务和资产管理业务中看到了强烈的市场需求，以及持续强劲的对新技术和服务的需求。因为新的技术和服务可以提升他们的竞争力。”

Mather指出，还有不利于业务发展的因素存在，特别是对一些规模较小的外包型公司。Mather说：“服务业市场出现了饱和现象。供应商都会优先考虑他们自己的顾客。许多公司找不到合适的市场资源，并且印度企业刚刚经历了市场整合，一些公司不愿意冒险把项目外包给海外。”

外包企业为了保持竞争力，必须更新旧的设备和落后的技术。Mather认为，更新的进程快慢会影响到企业未来五年内的竞争水平。“特别是很多金融公司正在逐步摆脱陈旧、一直延用的系统，而采用更有优势的新技术。这样做的弊端是，在更新过程中不能落实盈利性项目。更新过程中最大的错误就是整体替换掉老旧的系统，在其基础上整体更新。其实，还有另外一种方式来完成这个过程——可以在保持旧系统正常运转情况下，来更新某些部分。你需要采用并行工程的方式，每次都只停掉旧系统的某些部分。”他强调，这些客户还不能把业务外包给新的公司，因为这要冒很大的风险。

但是对于像TCS公司一样的大型、成熟的外包型企业，现实的情况是他们的业务发展迅速，公司无法将最好的人员同时配备到旧系统更新工作和盈利性的项目中。因为合格的IT人才很缺乏，业务的增加让像TCS这样的公司雇用不到足够的工作人员。

最后，法规遵从问题对于商业机构来说，很浪费时间和资源，但这些工作都是必须的。

如今，法规遵从对企业的运作有很大影响。Mather说：“企业必须适应各种法规，像Accenture和EDS这样的大公司需要有大量的人来从事这项工作。但是不要让你最得力的员工来负责这项工作，让提供外包服务的公司来做，利用他们的专业技术、技巧。你的员工就不要为此劳神了。”（月日）