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联想、惠普、戴尔展开SMB对攻战
2008年1月25日 《电脑商报》2008年4期第016~017页 CPW 电脑商报 史春鹃

【电脑商网专稿】IDC数据显示,2008年国内中小企业PC市场将以接近两位数的速度增长,贡献商用台式PC增量的58.1%。面对一个数目占国内企业总数99%、贡献GDP超过50%的巨大市场,PC厂商放弃它就意味着被市场淘汰。

相信没有任何人会反对将中小企业市场列为2007年中国IT市场热点之一,也不会有人反对继续将其列为2008年、甚至于未来五年中国IT市场的热点。

回顾2007年,联想、惠普、戴尔三家PC领导企业在中小企业市场上演了一幕幕精彩好戏,在产品、渠道策略、市场推广等方面都演出了精彩的对攻战。

独立子品牌名

之前,戴尔并没有将中小企业作为一个正式的细分市场独立出来,在运作上归属于消费部门。这一局面在2007年发生了变化。7月13日,戴尔推出专门面向中小企业市场的新品牌——Vostro在北京正式亮相。


中小企业已成为PC市场的关键词。在这场新圈地运动中,巨头之间的角力无处不在。

2008年1月,戴尔中国再次宣布命名“成就”为Vostro品牌的中文名称,这是戴尔首次使用中文名称作为产品品牌。对于会如此重视产品名称,戴尔大中华区中小企业市场总监阚孝全的一番话做了最好的解释:“之所以使用中文品牌,主要是因为2007年7月推出Vostro品牌产品后,戴尔接到一些内部销售人员的反馈,称用户对Vostro这一英文名称反应不好:一是不好念,二是记不住。”

而联想早已走完这段路。2005年,联想就已经把扬天确立为针对中小企业的专有产品品牌。联想扬天系列产品在中小企业市场中的知名度稳居各品牌之首。2007年,联想又在原产品的基础上,对扬天系列进行了创新、改进和整合,推出新扬天系列产品。

新扬天是联想专为全球成长型商用客户设计的一款易用的数字办公平台。作为联想引入国际化设计理念设计的系列新品,不仅外观稳重得体,美观兼具质感;而且在结构设计和功能创新上也有其巧妙之处,比如硬盘防震技术、独有的一键彻底查杀病毒等,满足用户使用中对安全、稳定、智能、易操作、易维护多方面的需求。

对于新扬天系列的定价是否过高,渠道商的观点似乎更能说明问题。联想合作伙伴河南中豫电子有限公司商用产品部经理李静在接受电脑商报记者采访时表示,这主要是因为产品定位不同所造成的,“现在电脑不是一个神秘的事情,谁都知道硬盘是怎么回事,显卡是什么,每样东西需要多少钱,组装一台电脑需要多少钱是很容易知道的。新扬天之所以比别的品牌贵一点是因为它在走价值路线,它有很多功能化的东西不是其它品牌都可以做到的。”

第三方的数据显示,2006年联想扬天占据中小企业PC市场39.6%的市场份额。这充分证明了联想价值营销理论的成功。

惠普直到2006年才推出了面向中小企业市场的主打产品:HP Compaq dx2255。这款由惠普中国研发中心为中国区域用户量身定制的产品,具有功能全面、配置灵活、稳定可靠和节能环保四大核心价值。目前,dx2255已经成为惠普商用台式机在中小企业市场的“金字招牌”。

加法与减法

在产品卖点上,联想的扬天系列一直以应用为主打,提倡在产品中安装应用软件,例如在新扬天系列产品中,就主打安全密钥、一键备份和恢复等功能。联想表示,这些功能能够有效地解决中小企业用户业务中的难题,提升办公效率和安全。据悉,联想还将整合自身以及外部的优势资源,满足中小企业用户在融资、互联网等多方面的需求。

除了在中小企业市场中推出PC产品之外,这三家厂商也都在不断扩充自己的产品线,或者是联合其他厂商,打造完整的、面向中小企业产品链条。

联想试图通过与其他厂商的合作,更广泛地扩充产品的应用性能。2008年1月,联想联手金蝶,在湖南全省14个地州市启动“金蝶KIS·联想扬天——中小企业一站式信息化整体解决方案”活动。

据悉,在本次活动中,联想扬天电脑采取了与金蝶软件捆绑大幅降价促销的方式。值得关注的是,在此之前,联想一直与金蝶的主要竞争对手用友软件保持着良好的合作关系。

联想大中华区商用台式营销总经理马羽中认为,提供小型解决方案的能力,是经销商就必须会的,如果这个都不会,就好像温室的花朵,是不具备竞争力的。

与联想联合其他厂商的做法稍有不同的是,惠普与戴尔选择的用自有产品线的产品组合形成解决方案。

2007年,惠普根据区域用户的特定需求,陆续推出了专门针对网吧、教育、证券、制造、酒店等一系列专用产品及解决方案,它们都是惠普为行业用户量身定制的行业专用解决方案。在HP Compaq dx2255基础上,惠普还推出了dx2255教育机和dx2258网吧机,并专门针对行业应用需求提供千兆高速网络传输、断点续传、临时增量部署和智能导航定位四大智能网络功能,大幅提升行业用户的整体部署效率和管理维护效率。

与联想及惠普不同的是,戴尔的Vostro品牌产品不安装任何不必要的试用软件,但配有多项简便易用的工具,解决缺乏专门IT人员的企业最关心的数据备份、PC性能和健康,以及专业网络支持等关键问题。

从戴尔的策略看,其重点主要放在产品和技术方面,主要方向则是简化IT安装流程和技术。其内容包括将电脑的安装时间减少了一半;将连接到网络的步骤减少到6步,在系统内设置了服务支持功能,消除最大的IT压力,而且几乎不增加成本。

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