早先，Mercury（美科利）公司首先推出了业务科技优化（BTO）的概念和产品，并迅速得到了用户的认可；随后，惠普在2006年收购了Mercury，并将Mercury的BTO技术与惠普自己的软件产品进行了整合。IDC最新的调查数据显示，惠普软件已经成为了全球第六大软件厂商。看来，我们已经不能忽视惠普软件迅速发展壮大的现实。

软件成为惠普公司新的发动机

惠普是全球第一大的IT公司之一，其有很多极具发展潜力的业务，如工业标准服务器领航的IT基础业务、激光打印机领航的印刷业务，以及笔记本电脑领航的个人计算机业务等。不过，目前在整个惠普中发展得最快的却是软件业务。

惠普公司CEO马克•赫德说:：“在2007财年，惠普的所有业务均取得了出色的业绩，其中软件部门的显著增长尤为引人注目。”可以说，惠普软件走了一条很不同寻常的发展道路，其中重要的一个思路就是收购。在收购了Mercury和Opsware之后，惠普软件已经具备了超越大型软件竞争对手的实力。

马克•赫德特别强调，软件将是惠普未来持续增长的核心。在2006年，惠普的研发投资中，有70％投向了软件，金额达到了25亿美元。

像是在验证其CEO的言论，在2007年10月31日截止的惠普公司2007财年中，软件部取得了超过79％的年度同比增长，其中第四财季的年同比增长超过了100％，而亚太及日本区是增长速度最快的区域。在第四财季的财报中，惠普第四财季的收入为283亿美元，比去年同期增长了15%。

惠普公司中国区软件产品部总经理金美芳介绍说：“惠普2007财年软件产品收入达到了23.3亿美元，惠普软件在全球170多个国家拥有7000多名工作人员，未来还会不断地扩大。”

“惠普软件进行了多次的收购，与其他企业一样，收购是为了充实产品的实力，但很多公司收购企业大都只是单纯地扩充其产品线，并直接把新收购的产品放到市场上去推广。而我们的做法完全不同，我们会进行很大的投入去做整合，把新收购进来的产品和惠普的产品重新组合，并做更有效的整合，使之有机地融合到惠普的整体解决方案之中，然后再推介给用户。”惠普软件全球高级副总裁Tom Hogan先生在接受本报记者采访时表示。

BTO领衔惠普软件

Tom Hogan认为，惠普软件的产品架构已经搭建完成。目前，惠普软件主要由业务科技优化（BTO）、业务信息优化（BIO）和工业方案这三大产品线组成；未来，惠普还会通过一系列的手段和方法来完善这三大产品线，并在提高用户IT投资价值方面持续投入。

在过去的两年中，惠普公司对软件进行了超过65亿美元的投入，先后收购了多家软件公司。通过对这些公司的产品和技术的整合，惠普软件构建了完善的IT管理产品组合。惠普公司软件部亚太及日本区市场负责人Darryl Dickens在回答本报记者提问时也表示，惠普的BTO产品线已经非常完善。

“集成化的HP BTO产品组合会给企业用户带来诸多好处。首先，我们的产品是基于标准的，用户不仅可以在BTO系统内选择紧密连接的解决方案，也可以选择其他第三方的产品; 其次，我们的方案是注重实效的，用户只需选择所需要的产品而并非整个复杂且难以部署的集成框架; 再者，我们知道每个企业都有特殊性的要求，所以我们持续提供API以便用户易于扩展HP BTO解决方案的价值; 最后，我们提供了多个BTO解决方案版本之间的兼容性。”Darryl Dickens介绍说。

与惠普公司CEO马克•赫德的观点一样，Darryl Dickens也认为，惠普软件在未来重点要扩充的产品将是业务信息优化（BIO）。而BIO的重点是推动BI和信息管理方案的发展，主要包括数据仓库一类的商业智能产品。

另外，Darryl Dickens表示，惠普软件的三大块产品线——BTO、BIO和面向电信业的OpenCall，其目标都是为实现IT的业务优化。“所以，我们不需要人人都知道惠普软件，我们针对的是特定的人群——CIO、CTO及开发测试人员等，我们推广的目标就是找出真正的用户是谁，并给用户提供最大的价值。”Darryl Dickens说。

金美芳还介绍，惠普BTO软件在2007财年第四季度收入与去年同期相比增长了一倍; 而工业方案，主要是指OpenCall，将会是惠普在重点行业做重点推广的产品。

BTO的12大“中心”

业务科技优化(BTO)是优化技术和业务表现的IT先导，是改进IT质量的管理系统，并最终实现以更低成本达到更高质量应用软件的目标。业务科技优化属于软件和服务的范畴，专注于解决CIO每天面临的主要挑战，包括削减IT成本、加快新型服务的交付并将IT与业务关联以实现业务价值，而所有这些均可以推动利润的增长。Darryl Dickens认为，BTO就是为了帮助用户充分发挥IT资源和人力资源的投资，并创造出更大的价值。

目前，BTO在战略、应用和运营三个层面解决用户的问题，惠普共提供了12个被称为“中心”的软件产品和方案。现在这12大产品已经全部推出，包含下述三个层面: 一是战略层面工具，包括项目和产品组合中心和SOA 中心; 二是应用层面工具，包括性能中心、质量中心和应用安全中心; 三是运营层面的工具，包括业务可用性中心、运营中心、网络管理中心、服务管理中心、客户端自动化中心、数据中心自动化中心和身份认证中心等。

Darryl Dickens表示，与其他国家一样，中国的IT管理正面临着巨大的挑战，即在企业业务需求和IT交付能力之间存在着日益加大的鸿沟，IT正在为交付持续的业务成效而努力。惠普公司的BTO软件可以帮助用户从三个方面交付更好的业务成效: BTO帮助企业用户在策略、应用和运营等方面确保IT和业务需求同步; 在IT领域里实现关键功能的自动化，例如产品组合管理、质量管理和网络管理；通过诸如变更管理等集成和自动化的流程确保IT作为整体协调而高效工作。

Tom Hogan认为，BTO能给用户带来诸多的好处，包括改善业务灵活性、提高服务水平、提高运营效率、降低风险和提高用户业务响应时间等。“与其他软件公司，如BEA、甲骨文和IBM相比，我们更重视用户IT资源的优化、测试和质量管理，不会介入平台，实现用户现有投资价值的最大化是我们的目标。所以，我们与其他软件公司的关系是互补的，而并不是竞争。”Tom Hogan说。

今年4月，惠普首先提出了科技以推动业务成效为本的全新观点。同时，针对用户需求推出了全新的业务科技解决方案，包括适应性基础设施（AI）、业务科技优化（BTO）和业务信息优化（BIO）三大组成部分，以帮助用户在变革时代应对挑战，并全面优化业务成效。

在BTO解决方案与服务方面，惠普为用户做了进一步的整合，这种整合包括了两个层面的含义。

第一，产品间的整合，对于用户而言，通常第一步就是做数据中心的自动化，此后，用户才会意识到还可以做质量和性能检测等，其需求就会过渡到质量控制和项目管理等，并逐步过渡到整个产品生命周期。所以，对于用户来说，一开始并不一定要购买整个生命周期的系列解决方案，可以一步一步地、分阶段地进行部署，每一个模块之间也都可以有效地相互整合。

第二，惠普的产品可以与第三方的产品进行整合，这就意味着客户在购买了惠普的产品后，现有的和正在使用的其他公司的产品和应用都可以继续很好地使用，只要是通用平台的产品，惠普都可以与它们的产品进行很好的融合。

IT运营自动化惠普领先一步

日益复杂的数据中心管理已经成为了IT产业发展的一个核心。惠普在新提出的业务科技发展战略中确立了六大关键技术，其中包括了IT基础设备、制冷与散热、虚拟化和自动化等。对数据中心实施无人的自动化管理是IT领域的一个新的竞争焦点，惠普首先推出了自己的IT运营自动化产品。

惠普软件发布的新产品HP Automated Operations 1.0组合中包括了IT Service Management（ITSM）、Business Service Management(BSM)和Business Service Automation（BSA）等解决方案。该产品组合可以实现所有技术和组织的IT运营自动化，消除了各种耗费人力且容易出错的手动流程，并降低了IT部门日常运营的成本。该产品组合也是惠普软件业务科技优化(BTO)组合的关键支柱之一。

其中，业务服务自动化(HP Business Service Automation，HP BSA)软件解决方案，打造了单一平台实现跨应用程序、服务器、网络、存储设备和客户端的所有IT流程以及设备变更的自动化。该解决方案还提供了用于汇报的集中配置管理数据库(CMDB)，并降低了变更带来的成本和风险，确保了全面的审计和合规能力。

升级的IT服务管理(IT Service Management，ITSM)软件增加了相关的服务，通过蓝图、培训和评估的形式提供了最佳实践。HP ITSM软件可以帮助企业从开始到终止的整个周期内，定义、交付和管理业务服务。

Gartner的最新一项调研显示，企业最需要IT部门支持的两项任务是改善业务流程和控制企业运营成本。但是，不少CIO在面对如此艰巨的任务时，却还在使用过时的工具和手册，以及在管理面对日益复杂的IT环境时显得力不从心的流程。而近年来，服务器、网络设备、存储阵列、客户端和软件等IT基础设施的增加和大量构建确实带来了IT环境的复杂性。

许多IT部门在执行企业基础设施管理流程时都采用了传统的方法，但是，由于流程固定、执行时间长，并拉长了进入市场的周期，很快这种方法便过时了。因此，IT部门必须考虑采用更加动态、能够推动企业业务流程的技术和方法。Tom Hogan就表示，惠普的业务服务自动化为IT部门实现法规遵从、安全、降低成本、交付创新产品等业务目标的统一提供了机会。