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专业支持
谈及成立一年多来取得的业绩，中心培训技术主管陈超感言，“虽然广州微软技术服务中心自成立之日起就有广州市政府的支持作为后盾，但是我们能在一年时间里取得如此出色的业绩，这是和微软的一系列支持分不开的。”回顾以往的业务，陈超称，最看重微软为其提供的三方面支持：
资深讲师助阵
在一些与客户沟通的过程中，如果涉及的业务比较深，微软通常会派出他们的资深技术讲师来和公司一起为客户解答难题，有了他们的助阵，客户会很认可中心提出的方案，由此一来就会帮助公司创造很多的商机。当客户认可中心的技术和思路时，接下来的很多工作进展起来就会变得更加顺畅。
800电话支持
在处理一些疑难问题时，中心通常都会想到使用微软的800技术支持热线，因为公司是微软的GCP（金牌认证合作伙伴）成员，可以得到每年40小时的免费技术热线支持服务。在中心把问题反馈给微软的800热线之后，很快就会得到相应的解决方案，同时，如果是比较新的技术，他们还会把产品特性、与竞争产品的对比，以及以往的案例来与中心进行分享。
有了800热线的帮助，中心在相应客户需求方面变得十分及时主动，也得到了客户的认可。
MSDN软件包
微软的GCP都会得到由微软全球总部提供的一套MSDN软件包，这个工具包可以帮助中心在第一时间掌握微软最新的产品和技术，也可以给客户提供最新的应用。这样一来，在提供解决方案的步骤上，中心总是会比竞争对手领先一步。
陈超说，“身为微软MSPP计划中的GCP成员，我们在日常的工作中切实感受到了金牌合作伙伴带来的价值。它不但能够让我们可以得到从微软中国的各个部门到全球总部的多方面支持，更是对我们公司实力的肯定和体现。微软的MSPP计划搭建了一个很好的平台，能够充分体现出我们作为金牌合作伙伴的价值。到目前为止，我们已经拥有了3项微软的技术认证，专业能力不断提高，技术水平和业务能力得到了广州市政府的认可与好评。”
记者点评
技术及解决方案能力是微软鼓励合作伙伴积极拓展的重要方向。广州微软技术服务中心成立仅一年有余，就迅速打响品牌，在激烈的IT市场上站稳了脚跟，取得了不俗的业绩，靠的就是专业的技术、培训及解决方案能力。可以说，中心用自身的成长历程证明了专业培训市场空间广阔，增值服务大有可为。这对微软众多合作伙伴谋求增值、转型、创新和发展提供了一个鲜活的案例。而顺应这样的趋势和微软的策略导向，合作伙伴也必将得到来自微软更多、更有效的支持，从而取得事半功倍的效果。 |
