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2007中国IT渠道精英评选活动揭晓特刊
周伟君:研究渠道心理学
[精英风采]
2008年1月10日 《电脑商报》2008年2期第044页 CPW 电脑商报 袁东海

周伟君 AOC中国区自有品牌销售总经理

成长历程

★ 82-85年 在湖北省电视大学,读电子专业

★ 87-89年 在武汉大学,读工商管理专业

★ 82-93年 在华中电管局武汉电力设备厂,任工程师一职

★ 1997年加入AOC冠捷。

【电脑商网专稿】2007年,AOC显示器继续保持高速增长,销量以及市场占有率均大幅提升,通过与合作伙伴的共同努力,AOC在3、4级市场的拓展初显成效。面对这些,周伟君相当满意,谈到自身,“我认为自己去年的表现不错,”周伟君说,“面对问题,我始终保持乐观的态度,我认为问题是进步的机会,而不是障碍。”

2007年最令周伟君感到欣慰的是AOC在广东和浙江两个地区的市场占有率翻了一番多。“我们对不同的区域采取了不同的销售策略,从而实现销量破局。”据统计,由于销售策略的转变,浙江的市场占有率从2006年的9%提升到25.5%,而广东的市场占有率也从2006年的11%提升到23%,效果十分明显。这令周伟君意识到:市场策略要有差异性,即要对不同的区域市场采取不同的策略,对症下药;另外,市场不能使用单一的管理和销售模式,而是要有创新。

“AOC渠道工作的重心就是要和渠道共进退,共同做大品牌、做强品牌,打通产品的通路,从而实现共赢。” 周伟君说,“打造自身核心竞争力和渠道持久的战斗力,才能让AOC坐稳霸主的地位。”

渠道心理学

1997年,一个非常偶然的机会使周伟君进入了IT渠道,开始了一个非常精彩的职业生涯。“我不太喜欢国营单位那种‘舒适’的工作环境,没有挑战性。进入IT领域还是偶然的机遇”,周伟君说:“当时的IT市场相当不错,基本处于市场发展的初期,渠道这一概念在当时还很淡薄。”由于亲身经历了国内IT渠道发展的全过程,周伟君对IT渠道的发展如数家珍,“1999年到2004年是国内IT渠道飞速发展阶段,渠道的概念已经相当明确,不过那时的渠道基本还是粗犷型的,资金和产品是厂商和渠道的结合点,卖得好不好,产品是主要因素。2005年是国内IT渠道发展的一个分水岭,渠道模式开始由粗犷型向精细化转变。由于市场环境不断变化,竞争日趋激烈,厂商和渠道之间实际上形成了一个以生意和获利为基础的共同体,形成合作文化,谋求共同发展是这一阶段的主要特征。”

渠道需要什么、渠道在想什么、渠道会遇到什么等问题是周伟君一直在思考的问题,“作为渠道的管理者,我的工作就是研究渠道,只有把这些问题考虑清楚,渠道工作才能做好。”周伟君说,“这是一种心理学,我把它称为渠道心理学,研究好这个课题对搞好渠道工作非常有帮助。”在充分考虑到合作伙伴自身条件以及发展需求的基础上,AOC展开了一项“城乡绿野”计划,这是一个针对3、4级市场的拓展计划,得到了合作伙伴的高度认可,预计今年效果会不断显现出来。

早打预防针

作为渠道管理者,周伟君认为没有问题是不正常的,无论是公司还是个人,都是在不断发现问题、解决问题的过程中成长起来的。但不能总是陷身在现有问题当中,“不能总是当救火队员”,周伟君说,“火是一定要救的,但最好的办法还是消除隐患,看问题一定要有前瞻性。”凭借多年的经验,周伟君已经习惯于提前给合作伙伴打预防针。“任何一家公司,发展到一定阶段一定会遇到瓶颈,会出现各种各样的问题,比如区域渠道架构上的、财务上的、管理上的、队伍上的等等。作为朋友,我会在问题出现之前非常善意地提出建议,如果合作伙伴接受了当然最好,即使不接受也没关系,毕竟问题还没有显现出来,我们也不会强求。但等到问题出现了,之前的预防针还是会管用,它会对我们一同解决问题起到积极的作用”。

人无远虑,必有近忧,把目光放得远一些,在问题出现之前进行解决一定要比救火好。周伟君认为,IT是一个发展迅速的市场,要想看到10年20年之后会如何确实很困难,但3~5年还是可以预见的,尤其是在公司发展这些一般性问题上。一个好的渠道管理者应该具备这种眼光,在制定规划、处理问题时提前将这些内容考虑进去,完全可以避免一些不必要的麻烦。总是当救火队员的渠道管理者很难真正的把渠道工作做好。

周伟君认为,作为好的渠道管理者,一定要热爱这份工作,具备换位思考的能力,能够从大局着手,看到问题的本质,要有广阔的胸怀,处理问题不能着急,要注意方式方法。

对于国内的IT渠道精英群体,周伟君的评价很高。“国内IT渠道有很多相当不错的人,他们处理问题能够从大局出发,看问题很准也有前瞻性,这些人对IT渠道的健康发展起到了非常积极的作用。”周伟君认为,但整体上看,国内IT渠道还很浮躁,急于求成的心态还很普遍。不少厂商的渠道管理人员就是在为完成任务而完成任务,他们过于看重眼前的利益,没有用发展的眼光看待所遇到的问题。还有一个问题是不少厂商的渠道管理者在处理问题时过于武断,即不注意处理问题的方式方法,也没有注意节奏,使本来很容易解决的问题变得非常棘手。

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