搞营销的人首先要意识到在营销活动中有两把重要的双刃剑，舞好了是成功的利器，舞不好伤了自己则是学艺不精导致的必然结局。

1）价格是把双刃剑

——对客户而言，降价直接增加客户价值，但同时降低客户感知的精神价值；

比如：当长虹疯狂降价打击对手时，很多消费者也争相购买，因为降价顾客付出就少了，相当于价值增加了。但是时间长了，长虹自然给人一种低端的品牌形象，自然就降低了客户的精神价值，这就很容易给对手在高档次价位塑造可乘之机。

——对公司而言，降价直接减少公司利润，损害公司利益，但同时促使公司降低成本。

比如：价格屠夫格兰仕当初利用价格杠杆打造行业壁垒时，确实减少了公司的利润。但是格兰仕因此获得更大的市场份额，形成了庞大的产能，拥有了更为强大的议价能力和规模优势，从而又促进了企业降低了成本。最终也形成良性循环，塑造出行业竞争力。

总结：

伤敌之剑：合理的成本降低，提高竞争力；

伤己之剑：过度的成本降低，影响提供给客户的价值，从而抵消降价给客户带来的利益。

舞剑绝技：增加顾客的让渡价值，谋求合理利润。追求价格和价值、利润和份额的最佳平衡。

2）广告是把双刃剑

——对客户而言，广告增加精神价值，但付出了高价格，对讲实惠的人是损失；

消费者很少会想，广告的费用出在哪里，产品的销售利润，最终还是消费者的腰包，羊毛出在羊身在。面对广告消费者更多考虑的是精神价值的获取。所以可口可乐倡导欢乐，百事可乐倡导的是青春活力。这就是为什么当初沃尔玛的创始人山姆沃顿自创的可乐“山姆的选择”尽管价格为可口的一半还没人买的原因。广告赋予品牌的精神价值是高价格的载体。

——对公司而言，广告增加传播成本，同时能够提高价格，增加销售。所以很多公司热衷于做广告。