戴尔电脑公司日前宣布，未来其计划拓展位于菲律宾的两处客户服务和技术支持中心容量。
作为建设美国总部以外的离岸外包基地，戴尔公司于去年在菲律宾新建了两处客户服务和技术支持中心，分别位于菲律宾的 Pasay 市和 Eastwood 市，主要向戴尔的桌面电脑和笔记本电脑提供技术支持服务。
戴尔公司目前在菲律宾两处基地的员工数量达到2300余人，首轮计划于年底之前新增200人。戴尔公司表示，这一拓展计划与戴尔公司在美国本土实施的打造“高端服务”策略一致。
戴尔国际服务部门（菲律宾）业务主管Michael Garrison表示，未来戴尔（菲律宾）公司将拓展桌面电脑、笔记本电脑等核心业务以外的新业务，为更多的戴尔产品线提供技术支持服务。Garrison特别指出，所谓新业务是指围绕高端服务器以及其他企业级别、面向终端产品展开的相关服务。
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