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直销先锋DELL服务器售后服务指南

2007年9月22日 ZOL

直销先锋戴尔(DELL)

直销先锋戴尔进入服务器领域已能在市场上稳占第三名,依据性能与结构划分为4类共14个型号产品,从最廉价3099元服务器到售价13万的四路至强,其默认保修类型相差不少。

由于每台产品的定制销售,在其销售页面上,我们可以很轻松的寻找到其默认服务类型,以及升级成为高级服务所花费的价格。

以下是四种不同价位戴尔服务器的维修服务一览。

戴尔 PowerEgde SC430 售价3099

戴尔 PowerEgde2800 售价19987

戴尔 PowerEgde6850 售价59987

戴尔 PowerEgde6800 售价119987

戴尔 金牌、银牌、铜牌服务

戴尔服务升级分为铜牌、银牌、金牌,最高等级的含高级软件支持的金牌服务甚至可以帮助客户解决软件问题(Software Surport)。不过戴尔网站上的一些服务有重叠的现象。一些机型的 三年当日6小时(24×7)上门服务(部件+人工)的价格要略高于 三年当日4小时(24×7)上门服务(部件+人工),有些令人费解,理论上应该是响应越快收费越高,但愿在这里戴尔要做一位“洋雷锋”。此外,戴尔并没有明确指出能够4小时到现场的城市。

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