典型病例

【OKSALES专稿】A是家名不见经传的软件公司，开发了一套叫做建网跑兔的软件，号称半个小时就可以建成网站。

A找到经销商C，想让C代理自己的软件。C发现，一家很有名的分销商B是这款产品的全国总代理。而自己一直与B公司有很好的合作，于是欣然答应代理A的软件产品，而且没有对软件功能进行模拟环境的测试。

为了这项新开展的业务，C公司招聘了5名销售员和2名技术人员。但是半年时间过去了，C代理的建网跑兔软件只卖出了很少的几套，而且客户反应软件问题很大，很多客户用这个软件无法建网站，更别说在半小时之内了。在这个过程中，A没有对C进行过任何技术培训。C找A公司进行技术支持，800电话也有打不通的时候。

一年后，因为合作没有达到预期，B与A终止了合作，同时，B通知C退货，此时C还有100套的库存软件。

但当时A的渠道经理又找到C的负责人说：“现在北京地区其他经销商都已经退货，只有你们没退，你们继续做，不就是100套软件么，以后其他经销商买建网跑兔，我们就让他们从你们这里出货，你们就相当于北方区总代理了。”听了这种说法，再加之自己已经为A公司的产品招聘了一些业务员、进行了一定投入，因此，在双方之间没有签署任何合作协议的情况下，C继续代理A公司的产品。

3个月后，C手中的软件只卖出去10套，A也没有帮助C销售出一套软件，而此时B给C的退货期已过，不再给C退货。C只好找A退货，但A又以双方没有任何合作协议为由不予退货，并表示C如果有异议的话只能去找B协商。

为此，双方的矛盾一时找不到解决的方法。

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