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厂商经销商心经:全面透析卖场“命门”(3)

2007年8月22日 中国营销传播网 肖玉祥

(五)卖场收银员

很多业务员都容易忽略收银员这个职位,甚至与卖场合作很多年了,还与她们不认识不熟悉,这是不对的。事实证明,如果你要及时获得竞品在某天或某时间段的销售业绩,找她们了解一定没有错。另外供应商在做推广活动时,也经常需要该职位的配合。

如,笔者曾指导某二线品牌在刚进汕头沃尔玛以及百盛商场时,做过一次这样的活动:凡在卖场购物满100元以上的顾客,可向收银员领取一张优惠卷,只须10元便可到日本某化妆品专柜换取一支价值68元的绚亮滋润唇彩(产品外盒有标注“非卖品”字样)!

很多顾客购物时经常没有注意到一些品牌的促销信息,因此在收银环节就显得格外重要。收银员如果配合,收银时会主动向顾客推荐,这样就保证了活动可以获得最大的效果!

业务员巡场的时候,可赠送给她们一点女孩子喜爱的小礼品,小试用装,获得她们对业务员本人以及品牌的好感。

(六)卖场财务人员

这里指的是卖场财务部有权利安排货款前后顺序的负责人。主要是在向卖场收款时,能否比其他品牌先获取卖场安排的货款,以及及时掌握卖场的财务信息,起着非常关键的作用。业务员要根据卖场特点以及当事人个人信息,在平时建立好与对方的良好关系,比如在节假日适当送点礼物等等。

值得一提的是,该职位与商品部经理、楼层经理并列为与卖场合作的三大重要的角色之一,也是供应商业务员必须想方设法“搞定”的对象。

(七)其他供应商

对于非竞品的其他供应商,业务员如果在谈进场前与他们先行建立联系,有利于业务员更深层次的掌握大卖场的一些进场规则和人事背景,从而制定有针对性、非常实用的谈判策略。

另外可了解他们进场后的产品销售情况,以及在卖场促销、收款时的一些关键信息,利于业务员对卖场做出正确评估。

如何与他们接触,可用“终端倒查法”在卖场的货架/专柜的导购员处问询出其他供应商的联系电话和信息。

(八)相邻区域导购员

相邻区域的导购员,特别是非竞争品牌的导购员,当顾客在找寻的产品属于本供应商的品类时,会为顾客提供正确的指引。

业务员在谈进场前,也可以向她们了解一些不同的货架或专柜位置的客流情况;卖场各时间段的一些客流情况等。另外可为业务员提供其他供应商的联系电话以及基本信息。

业务员巡场的时候可多随身携带本公司的一些小礼品、小试用装,比如令女孩子爱不释手的迷你时尚化装镜,或者产品试用装等,适当的时候可以赠送给她们。特别是产品试用装,当她们试用感觉效果不错后,就会向朋友或者现场顾客顺便推荐。

朋友,看了本文之后,当你再次面对大卖场时,相信你对如何进场已经足够“游刃有余”了!当然,如果你是业务人员的领导者,相信你会在自己的终端政策方面做出更灵活的、也是更实用的调整!

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