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他山之石:卖场红人的生意经

2007年8月17日 《电脑商报》2007年30期第040页 电脑商网 邓维军

【OKSALES专稿】在成都的快速消费品经销商D虽然只代理一个二线口香糖L品牌,却是卖场运营管理者和采购经理眼中的红人。他有哪些生意经呢?
  
知己知彼

大多数经销商为了进入卖场,都会挤得头破血流。好不容易进去了,厂商之间便纠纷不断,最后大多数人仓惶逃窜,全身而退者凤毛麟角。不要说成为卖场红人,不成为仇人,就要天天烧香拜佛了。

D公司深知其理,绝不为赶时髦而无条件进入所有卖场。每次进入前,D公司均会做一些市场调查工作,包括了解卖场的经营能力、经营品类、店址所在商圈的消费水平、消费特性、过往有无不良商业记录、行业口碑、工作人员工作能力如何等,然后结合代理品牌的特点,评估可能的销量、毛利、费用投入、配送能力等,做到知己知彼后,才伺机采取行动,商谈合作。凡是超出自己“边际效益圈”的零售门店,均不惜“忍痛割爱”。

2006年10月,R零售商在四川自贡与泸州相继开店,希望D公司继续供货。D公司测算了一下,预估两地月均销售近2万元,账期30天,但产品要直送当地。由于两地均超出了配送范围,一旦接手,不但物流成本增加,并可能出现断货现象。平衡利弊并与厂家、卖场协调后,D公司决定放弃这两地的经营,L厂家重新在自贡、泸州两地找经销商供货。

倘若D公司贪恋那点销量,霸王硬上弓,难免日后发生不愉快,反而累及老业务。所以,知己知彼,有所取舍,才能得到卖场的青睐与尊重。

架构合理

根据卖场的经营特性,D公司成立了重点客户服务部,建立了一套完善的组织架构与经营管理制度,销售部、财务部、订单部、仓运部、促销推广部各司其职,与卖场的营采架构相对应,保持良好的沟通。

D公司老板还每月制定卖场拜访行程,频繁拜访采购及运营主管,沟通情况,建立良好的私交,以很少的费用做到“养兵千日,用兵一时”。

灵活操作

D公司经营灵活,常常救采购经理于水深火热之中。2006年4月,某大型卖场采购总监换人。采购经理A急电D公司,希望做一场个性化促销活动,以便赢得头彩。D公司深知此事对A的职业发展事关重大,在L厂家的配合下,五一前夕带着一家专业推广执行公司与采购协商,操作了“五一关爱”大型促销活动。
卖场内4平方米的大型地堆陈列,配备专业促销人员,加上L厂家提供的赠品,采购配合1/4版的DM宣传,吸引了大量顾客,卖场人流量比上年同期增长了30%,销量增长了70%。

此活动深得采购总监肯定,A心存感激,以后自然投桃报李。

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