【OKSALES专稿】唐朝，著名营销专家、融资网CEO、东方英雄营销策划机构董事长。

招商中国]唐朝老师是多家网站经济专栏作家，曾经写过许多重大事件的时评，在许多问题上都有自己独到的视角和观点，非常高兴今天唐老师能接受我们网站的专访。

“虎符交易”谁错了？

今天我们探讨的主题是“该用什么态度面对错误？”：

最近发生了一件令许多网民震惊的事件，就是在中央电视台《赢在中国》栏目发生了“虎符交易”事件，相信唐老师对此事件已有所了解，因为唐老师的融资网还为此事件制作了“用诚信把握复杂的商业社会---叫卖信誉，他们颠覆了赢在中国”的专题。

我们不去探讨这件事的本身，我们今天只探讨一下有关他们对这件事的处理态度。这就涉及到了认识错误，面对错误和改正错误的态度问题。

在这个事件中，不同的人对错误报有不同的态度，唐朝老师可以谈谈自己的看法吗？

[唐朝]这件事从当时现场看，非常震惊的一件事，震惊来自于几个方面，第一个方面，两位缺席的选手，事情发生了你不敢承担，这是企业家最大的忌讳，犯错是任何一个人都会有的，毛主席犯错误的概率都是三比七，关键是犯了错误你敢不敢去面对，你选择了逃避，你在企业经营过程中，如果事情发生了，你是不是逃避？如果你逃避了，你是一把手，下面的员工怎么办，你为了不承担责任，让所有的员工为这件事承担包袱，甚至失业，其中有两位选手就这样干的。

第二方面，从到场的这位选手，从他的言谈和举止看，说的所有的东西大家可以理解为狡辨，实际上我觉得他不是狡辩，因为他心里就这样想的，这个更可怕，如果仅是狡辨，我知道对与错，只是因为面子上的需要去狡辨，这个可以理解，但，如果他就是觉得我这样做是对的，这个就非常可怕了。

第三方面，现场的部分的观察员，包括评委的评判上，大家对一个错误怎么去看，能不能用宽容的心去看待一个错误。因为任何一个人在成长的过程中都会犯错误，甚至比这个错误大的多得多，这个错误能原谅，起码它没构成犯罪，还是道德范畴。我们好多企业家的错误是以犯罪的形式体现的。我们现场的观察员、评委，每一个在企业发展过程中没有经历过这样的过程吗？马克思在资本论里面明确地说，任何一个公司、团体机构包括国家，在原始积累的过程中都是残忍和血腥的。那么我们所有的人都有这样的错误，自己犯错误时希望别人原谅自己，而别人犯错误时，你往往不能原谅别人。

你能不能用仁慈的心，站在另一个角度去看这个错误，尤其看没有多少社会经验的创业者，你给他的应不应该是理性的、建设性的，如果从这个角度看错误的话，我相信大家的谈话方式就不一样了，会让很多人理性的总结这件事，总结出的是理性，而不是现场的许多人康慨陈词，把选手批的一塌糊涂，试问现场的人，你们敢接受测谎吗？你们敢说你们没有干过比这个更恶劣的事吗？甚至于犯罪的事吗？只是没有被发现，没有被拿到央视二去曝光而已。如果从这件事本身，他拿了妈妈的养老钱买了好多投票，如果你和他将心比心，换一个位置，你明知道自己有可能进不去，因为就选两，你想不想把你妈妈的养老钱收回来，是人他都想，除非你说的不是心里话，那么这个时候相当于你破坏了竞赛规则，表面上说是破坏了竞赛规则。

实际上，这个事件的最大错误就在马云身上，为什么呢？

第一届你不知道网上投票是可以花钱买的，我相信无论马云，无论央视都知道，多少超女的选手花钱买票，大家都知道。只是因为雅虎是活动的赞助商，你要获得回报，拉动网站本身做流量做投票，第一届你们不知道吗？难道第一届没有吗？第一届有好多选手，一路靠投票上来的，难道第一届的选手难道就没有花钱作弊吗？只是没有露馅而已。你看现场，马云或其他人谈了好多，你们肯定知道那样的投票能作弊。为什么要设制一个投票作弊的规则，完全可以用另外的方式，没有虎符的环节，好多都能避免的。你把规则设制的时候，本身就设制的有漏洞，让人利用这个露洞。

人大制定刑法的时候，有几类人不会被邀请，第一个小偷，第二个强盗，决不会邀请他们，如果邀请了他们，那他就知道漏洞在哪，你是为了堵住漏洞。发现这个错误。更多的人一些抱着看热闹的心态，看到场选手痛哭流涕，一些非常虚伪的现场人士把选手的人格批的一蹋糊涂，体无完肤。我们在座的人，你们敢说我们每个人的某个阶段，没有做过违反道德的事吗？因为人生的过程就是犯错误的过程。我提炼出一个管理的观点，管理的精髓是啥？发现错误，立即改正这些错误。你目的是让他改正，目的不是先把他人格妖魔化，一旦把他人格妖魔化，那选手怎么样？就那样了。让我当时就想到了罗马斗兽场，你看到两个奴隶在拼杀，上面坐了很多人，穿着衣着光鲜，觉得很高尚，高尚吗？从人类文明进程角度上看难道不残忍吗。央视难道就非得把这次活动，用这样曝光的方式才足以震惊全国，能不能内部处理，能做，好多种的处理方式。不是央视播出来不对，对！但是播的模式，尤其让我们的一些观察员能不能是理性建设性的，当超越了理性，他就会有另外一个走向。

什么是聪？能听进别人意见；什么是明？能反省自己；什么是强？能克制自己的欲望，蒙牛董事长牛根生说。

关键是你能做到这样吗？能听别人的意见吗？能反省自己吗？而往往是大多数人，喜欢让别人反省，自己不反省自己。现场那么多人举例子，就征途的董事长史玉柱一个人举出了自己当年还钱是因为不诚信，为了改变不诚信的错误，而进行了诚信的选择。难道说我们这么多的评委和观察员，你都忘了你干过了什么吗？难道说你只记得你干的好事吗？不可能！每个人自己干过什么事，干过哪些伤害过别人的事，都记得非常清楚，我相信我们只要干过事都有过这样的经历，你不可能把自己的记忆抹杀了吧。关键有一点你有没有勇气正视。史玉柱勇于正视，我们切换到马云举的例子，马云举的例子，还是举了“我”的诚信，还是没有举“我”的不诚信，自己说大概记不住。没有这种可能性。没有一个观察员说我当年怎么样不诚信。我们大家从现场前面过程中都看到，让那个选手把真实情况说一说，我们都要求他真诚的反省自己的错误，好，没问题。那轮到我们了，我们怎么样？还是选择退避。

所以从这个事情上反映了一个什么问题，我们能不能正视人性，当我们能正视人性，尤其是中国的企业家，一流的企业家，因为那天请去的除王冉以外，我觉得王冉那天在观察员里是说的最好的，他毕竟从美国回来，从一个文明社会回来，他还是用宽容的心去对待选手。

如果我们中国的评委多一些宽容对待选手，能不能给他改正的机会，改正的机会就是，这次把选手都Pass了。Pass没问题，如果他要告《赢在中国》，那告赢的虎符选手究竞怎么办呢？所以我觉得我们看待这件事情，网民也好，包括企业家，创业者，大家能不能从暴风骤雨回归到理性上，多设想假如我是那位选手，你希望怎么对待你，你别非把别人放到被告席上审判，如果你就是被告呢？

[招商中国]当人们用不同的态度去面对犯错的当事时，那么改正错误的行为的执行力又有多少呢？我们看到董冰他能坦然面对错误，是否能得到真正的谅解？而其它的方式能带来这样的成效吗？周围的人对董冰也是褒贬不一，对他又会造成什么结果？

[唐朝]如果大家说现场董冰已经认识到了错误，实际上也未必，我们要设身处地的想，如果我们是董冰，只有我们一个人站在被告席上，大家集体炮轰，你面对的是几亿观众，你会怎么办？你难道一直坚持你的观点，坚持观点可以，意味着你在商界无法发展，董冰未必会真正认识到这件事的错误，也有可能董冰私下冷静下来，一个人独处时，他在回忆别人说的话时，他才可能真正感受到错了。

还有很多评论家没给出改正错误的方法。错，大家没有告诉他该怎么办，这个非常重要，指出错误很容易，怎么改正错误，这个非常难。董冰这样做风险有多大，表面上董冰得到了原谅，得到了谁的原谅？是无关痛痒的观众的原谅，因为这件事和他们本身厉害关系不大，如果明天你是董冰的客户，你在和董冰进行交易时，你能和过去一样吗，你能原谅董冰吗？你能心里没有顾忌吗？尤其是借给董冰钱的人，如果你是董冰的客户，你会在交易时不受影响吗？