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我们的很多企业根本不懂这个道理。
大家有没有想过,当我们满足需要的时候根本就不需要做品牌。如果我们非要在需要的里面做品牌,那么做出来的也不是情感选择,而是最基本的价格选择。价格利益绝对是需要阶段的产品消费者最具主导性的选择因素。所以,我们拼价格就是把自己的产品从需求层面打回到需要的层面上来了。这也可以叫做“营销不作为”,从本质上讲是一种销售行为毁灭营销行为的现状,严重的甚至会影响到品牌的成长。
用“价格战”的方式来做营销永远做不成品牌,这一点我们的企业老板一定要记住。当你整天为了如何促销、如何打“价格战”而殚精竭虑的时候,你就别再奢望能做出一个真正的品牌来了,因为“价格战”永远是做自己,而营销和品牌都是在做别人。
营销和品牌都是照着别人方式来塑造自己。
比如,一个女孩喜欢粗犷一点儿的男人,喜欢新潮,经常追逐时尚,但是我打扮的个人形象是戴个眼镜,显得比较文质彬彬,这样的话女孩就肯定不会喜欢我。如果我照着自己的原有方式向她做“推销”,那么她可能永远不会喜欢我。
大家明不明白这个道理,因为我在她心里建立不起情感来。
但是,如果我按照她心目中的男人样子来塑造我自己,向她做“营销”,逐步树立我在她心目中的“品牌”,那么她肯定会接受我。
我经常这样做比喻,销售自己的行为就像卖黄瓜,整天吆喝自己的黄瓜好,又有什么用,“王婆卖瓜、自卖自夸”永远不是最好的销售行为。
那么,营销应该怎么做呢?
营销就是要知道消费者潜在的购买心理,然后根据消费者的心理来采取适当的措施。比如给黄瓜洒点水,让它看上去很新鲜,再把几个顶花带刺的放到上面。这样的话,消费者就很容易接受了,因为我们是在用消费者的心理来塑造我们自己。
其实,我想说的是,21世纪了,时代不同了,需求已经比10年前丰富多了。
需求层面的很多产品基本上已经被满足了,除非你开发出新的产品出来,单单在原有的产品里争市场已经很难了。 这时,如果我们要扩大规模应该怎么办呢?
这里有两种思路可供选择:第一,往农村发展,因为农村和城市不同,当城市已经到达需求阶段时,农村仍然处在满足需要的阶段;第二,需要做品牌了。因为可选择的产品比较丰富,而任何的选择都会带有情感认同的色彩,也就是说消费者在购物时把你的产品和品牌形象就挂钩了。比如说都是做科技品牌,有一款相同的产品,长虹说自己的产品比三星的好,也可能你的产品真的比三星好,但大家都不信。这是为什么啊?因为长虹的品牌没有三星好,所以,你的销售语言消费者根本就不信。
所以,我们现代企业的发展更需要的是洞悉消费者内心需求的营销,因为现在已经是一个营销的时代了。除了车子、房子等高端消费品没被满足外,其他的东西大部分都基本被满足了,而你现在还用原有的方式做营销,那么结果就很危险了!
(未完待续;选自《别把事儿都当营销》,刘永炬著) |