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诺基亚:环境绩效考核的四个方面

2007年7月20日 《牛津管理评论》 杨云龙

如果你看惯了代表诺基亚科技一面的蓝色,那么在不久你也许会认识代表诺基亚环保的另一面——绿色。在不久前第十届北京科技博览会上,参展的诺基亚特意在展台上大量运用了翠竹作为背景,这样的设计使得诺基亚在众多蓝色为主的站台中显得格外与众不同。

负责展台设计的诺基亚中国公司公关总监ThomasJonsson解释了这种变化:“诺基亚不仅是一个高科技企业,而且是一个重视环境保护的企业,这将更加全面阐释诺基亚‘以人为本’的理念。”

环保也是绩效之一

以前企业界普遍认为,环境成本的投入是影响企业利润的重要因素。然而随着人们对环境问题认识水平的逐步提高,上述观念开始发生根本的转变:企业采取环境对策之后,企业形象的改变成为打开产品销路的重要因素,符合环保要求的产品可以得到更多消费者的青睐,资源的循环利用还大大降低了生产成本的投入,企业与周边自然环境及当地民众的和谐相处为自身的发展开拓了更广阔的空间。可见,对企业来说,承担环境责任其实是一件“名利双收”的好事。

诺基亚对此也持有相同的观点,ThomasJonsson认为:首先,全球都在意识到环境保护的重要性,诺基亚的投资人也不例外;其次对环境负责能够帮助公司规避很多风险;最后,环境责任不仅是投入,它还能够为公司带来利润。

早在几年前,诺基亚就制定了一个长期的战略目标,确保诺基亚成为环境绩效领先的公司。诺基亚通过在四个方面的工作达到这些目标,这些方面覆盖了产品的整个生命周期:
 
●为环境而设计,在产品设计时考虑环境效率;

 ●供应商网络管理,减少诺基亚供应商的活动对环境的影响;

 ●环境管理体系,一整套ISO14001认证的环境管理体系,用来管理诺基亚自身在生产基地的活动的环境影响;

 ●废弃产品管理,在产品服务寿命终止被废弃时回收产品,并妥善处置有害物质。

据ThomasJonsson介绍,诺基亚环境保护工作的一个重要的出发点和落脚点便是基于对整个产品生命周期的考虑,在产品整个生命周期减少对环境的负面影响。具体而言,一个产品从诞生到消亡经历了研发、原材料采购、生产制造、最终产品、产品使用和最终废弃等多个过程。诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护,以减小产品对环境的负面影响。ThomasJonsson的一句话语诠释出诺基亚对环保的不懈追求:“不环保的产品不是质量好的产品。”

诺基亚为自己的电子垃圾回收设立了一套全球共用的方式,在芬兰总部有一班专家专门来审核诺基亚的全球电子废弃物处理商。过去,诺基亚在中国回收来的电子垃圾会被交付一家新加坡回收商专门处理,现在则由两家中国回收商负责处理,重新降解,得到的塑料颗粒和金属将被作为原材料重新使用到新的产品制造过程中。

从电子垃圾回收得来的经验正在对诺基亚方方面面的环保举措发生着影响,诺基亚在北京星网工业园建立了手机制造工厂,以其为龙头在75公顷的范围内,集合了从充电电池到手机外壳在内的近20家手机零部件供应商和服务提供商。诺基亚提出,将这些企业作为一个整体来进行废水废气和电子废弃物的处理,在提高效率的同时,也发挥了各个企业的长处。“现在,已经有13家企业加入了由诺基亚牵头组成的委员会,而这种模式也受到了北京市工业促进局的肯定。”ThomasJonsson介绍。

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