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为有回款活水来 四法则巧取客户资源(2)

2007年7月17日 电脑商网 朱志明

侧击法则 

作为L品牌食用油江西省G市总经销商,久经沙场的胡总被称为胡老大。在G市,L品牌在各卖场的进场费、过节费、货架费等费用几乎都是厂家承担。L品牌的销售人员在当地客户眼中根本没有什么地位,这导致该产品在当地的生意不太好做。为了改变这一现状,厂家对当地业务人员进行了一次调整。下面是新任区域经理小王和胡老大对话的精彩片段。 

业务王:“胡总,你好,我是L品牌王XX,新调任负责这个片区,特来拜会,以后还靠你多多关照!” 

胡老大:“客气了,互相照顾嘛。市场还要靠我们一起做的!” 

业务王:“胡总,太谦虚了,没有你的支持,我们的品牌也不会做成这个样子!” 

胡老大:“什么意思,你埋怨我没把你们品牌做好?小伙子,你刚来,还不熟悉当地市场情况,社区活动你们支持少,团购生意你们又没有价格优势,你们让我怎么做呢?我都快烦死了。”

业务王:“我正是为此事而来,眼看中秋节就要到了,公司要求我们加强终端促销和社区推广,同时加大团购业务宣传,你看应该怎么做呢?” 

胡老大:“我能怎么做?趁这个旺季,你给我申请5万元,我全部用在临时导购、社区推广礼品、团购特价上面,绝对能够火一把。” 

业务王:“胡总和我们公司的考虑如出一辙,但是我们在卖场的进场费、过节费、货架费方面负担太重,公司已经没有办法再出促销人员费用了!” 

胡老大:“是吗?” 

业务王:“是的。前几天我正好碰到亚细亚实业公司黄总,他对我们品牌非常感兴趣,指出了我们品牌在G市面临的瓶颈,并承诺只要我能划出一半市场给他,费用不用我考虑,还谈到了他的中秋大战规划,思路的确很清晰。” 

胡老大:“是吗?……这个黄鼠狼就喜欢放臭屁,小王,你不要相信他,这家伙总是和我对着干!我们合作这么多年了,就是个别终端差了一些,缺乏终端人员推动,这事不急,我们先吃饭,好好合计一下中秋大战如何开展。” 

业务王:“我就是考虑到我们两家合作这么多年了,否则我也不会讲这件事的。” 

饭桌上,在觥筹交错中,双方敲定了中秋大战的合作事宜。 

这类客户多是老奸巨猾或者老顽固式的客户,喜欢得寸进尺,得理不饶人,专捏销售人员的软肋,可谓是最难调控的客户。 

打蛇一定要打七寸,面对胡老大这类客户,好说歹说都是徒劳无功。只有把他从以前的惯性思维中打醒,借助外力比如竞争对手的力量,才可能起到作用。

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