家美好的坏帐在给公司带来损失的同时，也给公司在应收帐款风险防范方面敲响了警钟。对我个人来说，既是一次挫折又是一次教训。幸好公司没有因为这件事而全面否定我的工作，经理诚恳地对我说：“羊圈里丢了一只羊，牧羊人是有责任，但问题的根本是羊圈有漏洞。所以，只有完善公司自身的风险防范制度才能避免犯同样的错误”。

在经理的主持下，我与公司销售部、财务部和法务部的同事对这次事件进行了总结，并拟定了一套较为完善的信用管理制度。这套制度分为三个部分：信息收集、合同管理、信用评估。

信息收集

在家美好事件结束以后，我们公司聘请了律师和信用调查公司对我们比较担心的几个卖场进行的调查。在调查过程中我学到了很多东西，知道通过哪些渠道去了解大卖场的风险；如何“透过现象看本质”，如何去收集客户信息，如何对信息分类。对收集到的信息大致可以分为三类。

一，客户基础信息

从风险防范的角度来看，对基础信息可以作如下解读：

1，如果有开户行、账号、税号更改这些行为，可能是以更改账税号为由拖延帐期，更甚者可能是经营不善有预谋的转移资金逃避供应商货款。

 2，门店经营场所所有权；拥有经营场所所有权的客户经济实力较强，也基本可以保障账款的支付，反之则风险较大。一般来说，为了加快资金的周转以利于开新店，同时规避风险，很少有大卖场有自己的物业。

二，总部与门店关系

 1、 门店是总部的直营店，一般是总部负责签订合同，安排活动。但付款情况又分为两种：

（1） 总部负责付款——供应商主要关注总部付款情况

（2） 门店委托总部付款——供应商必须关注每个门店信用状况

 2、门店是总部的加盟店。一般合同单独签订，自行付款，这种门店信用风险较大，可以要求总部出具担保书，对门店的货款进行担保，这样一来可以减少供应商风险。

三，客户管理状况

 1、客户的投资动向。客户的其它投资失败也会导致资金出现问题。

 2、客户大规模裁员，或员工频繁流动。客户经营状况出现问题，可能会出现以上情况。

 3、人气低迷。一些资金实力有限、门店有限的客户如果门店长期人气低迷，很难经营下去，通常通过取消班车等方式减小开支。

4，供应商公司内部销售报表反应的信息：例如销量明显下滑，付款拖延等。如果这时突然大批量进货，则可能是为了资金周转，也可能是卷款潜逃的先兆。通过这次事件，我觉得在收集上述信息的同时，对以下三个方面要特别注意：