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再批一次摩托罗拉的战略失误
2007年7月11日 电脑商网 刘万里

【OKSALES专稿】为什么说再呢?因为在2002年,我已经在《与奥美对话》的文章中预测性的批评了摩托罗拉的战略失误,当时我的观点是摩托罗拉背离了最核心的“科技”战略,而走到了平民化的所谓的“MOTO”道路,跟随NOKIA走时尚路线是摩托罗拉最致命的伤害。不想这个预言被我言中,果然——“今年1月份摩托罗拉发布的2006年第四季度财报显示,当季营收118亿美元,实现净利润6.24亿美元,同比下滑48%,至2004年以来的最低点。”“但到4月份,摩托罗拉第一季度的财报更加糟糕:营收94.3亿美元,净亏损1.81亿美元,预计第二季度营收还会下滑14%。”——真没想到会如此的严重。 

摩托罗拉这个失败的战略后来走到了极端,即技术为设计服务。摩托罗拉所有的产品以外观制胜,技术为外观服务,实在不行,就牺牲技术以博得外观的消费者芳心。这个战略的确发挥到了极致,摩托罗拉V3系列手机划时代的2年不到的时间在全球卖到了5000万部,其CEO甚至跨海口谈到要卖到1亿部。也许继续降价,继续换个系统,或者换个颜色,换个xxxx,反正就是换汤不换药的卖,我相信经过5年的时间,也能卖个一亿部。不过,我相信,那个时候摩托罗拉的市场占有率就不是现在的17%了,而是7%,甚至是更低了。 

摩托罗拉如果还不调整战略,必然成为韩国手机甚至日本手机的铺路石,至于和诺基亚,那就更不能同日而语了。 

摩托罗拉的战略绝对是失败的,而这种失败,视乎具有某种可笑的对称性。摩托罗拉最彻底失败的是所谓的全球铱星计划,其战略失败的重点在于技术大大的远超越了市场需求,可以理解为超技术战略失败;现在摩托的手机业务正在进行着另一种失败,其战略失败的重点是技术大大的远离了市场需要,可以理解为弃技术战略失败。 

还是中国人聪明,早在楚汉之挣中就发明了“成也萧何,败也萧何”的名言,用来解释全世界成功或失败的案例。摩托罗拉之所以成功,正因为在技术上开创了手机时代,是人类的通讯从有线时代走到无线网络时代,彻底的改变了人类的沟通方式,而成为无线市场的领头羊,成为绝对的领导者。可惜,往往成功者总是太喜欢玩“鸟尽弓藏”的游戏,市场做起来了,就忘了掉了最成功的战略和核心的优势。 

看到进攻者NOKIA走的时尚路线彻底的颠覆了手机业,甚至开创了手机时尚化或者快速消费品的时代,摩托罗拉终于忍不住了,彻底的改变,一棒子把自己的技术打入冷宫,只追求时尚和流行,让技术去见鬼去吧。 

果然,新时期的“HELLO MOTO”的广告语引领潮流,最新版的V70改写了手机外观史,无数的最新潮人成为MOTO的代言人,玩的就是时尚,就是前卫,就是设计,就是新摄会,就是股神,就是薄客。 

真是功夫不负有心人,摩托罗拉很快的时尚起来了,买的人越来越多了,包括本人也是V70和V3的用户,也幸运的时尚了一把。 

可惜的是,NOKIA在时尚的同时,保留了手机这个行业最本质的特点,那就是方便沟通,就是科技引领沟通更轻松,所以呢,NOKIA在时尚的同时,更清晰化了产品线,从低端的1系,到高端的8系和9系,从传统技术平台的数字编号系列到智能平台的N系列,NOKIA的时尚,是骨子里的科技时尚主义,是保留核心竞争优势的时尚化载体。 

但是,摩托罗拉完全背离了手机的产业本质,以时尚做时尚,而把技术当作时尚而已。我相信没有人不懂手机产业的本质绝对是一个技术活,其实质就是消费者沟通体验。MOTOlora之所以成功正因为他的技术改变了时代,引导了消费者。 

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