【案例点评】

在上述案例中所涉及到的一系列问题和矛盾，看似错综复杂，但是依据目前中国的国情，在国内各类中小型企业当中，应该是广泛存在的，并且具有着一定的代表性。

在本案中，导致矛盾不断滋生和升级的隐患，主要包括如下几个方面：

首先，营销公司作为新建企业，各方面的制度建设还没有完善，但是企业老板又过度放权，对于营销公司的人事安排全面放手，交与“空降兵”严诩。而营销公司总经理严诩则又是通过私人关系招募公司中层管理者，造成了中层管理者之间关系复杂，难免产生嫌隙。

其次，严诩作为总经理，将工作重心全部放在致力于企业的产品策略、目标预算和管理制度的统筹工作当中，将旧部爱将刘斌推到了台前，无非是想达到历练刘斌并为其立威的目的，但是由于没有正式的授权，刘斌则成为了“名不正、言不顺”的营销公司副总，全面进行协调管理。严诩作为总经理似乎很少直接与其他中层管理人员进行沟通。这种状况引发两种不利后果：一、导致刘斌既要做自己的本职，又要协调中管层，将所有矛盾集中在他一个人身上；二、其他中层也是通过关系进入到公司内部的，难免会借私人关系的亲疏打压刘斌，蔑视权威，激化矛盾。

再者，作为营销公司总经理严诩还存在着管理重心的错位的问题，自己一手搭起全新的管理班子，却没有经受住考验，决堤的隐患恰是自己一手造成的，在调配和配置系统内人事资源之前，作为总经理严诩需要全面深入地了解团队成员之间的性格和特点，再谨慎加以分工，而且需要对团队成员各自在磨合期的个体反映要给予极大的关注，而他却忽视了团队成员在初创阶段的磨合效应，又怎能保证其磨合质量和效果。

最后，作为案例中的关键人物――行政人事部的陆经理，显而易见我们可以看到他作为部门经理是极其不称职的，当众人皆为团队的目标和集体的利益而努力工作的时候，他不是忙着向领导汇报同事的私下言论，就是歇斯底里的抱怨和牢骚。作为行政人事部门的经理，我们本应该看到的是他高效、务实的勤恳工作，但是由于企业领导者用人的不当和失察，致使我们所看到的却是――唯有皆为一己之利而愤懑不平和奔走、发作。