三大基本问题构成变化中的铁三角

由于技术的进步和竞争的加剧，管理实践变得日益复杂起来。然而无论其怎样复杂化，基本的问题依然还是组织、生产和销售，只不过其内容与形式都不再是老面孔。不同的企业在三大基本问题上轮番过招，“道高一尺，魔高一丈”，像矛与盾的相生相克那样使三大基本问题面目常新。例如，组织创新的步伐一天也没有停止，自两权分离以来，企业历经了老板、经理人、CEO当家；生产由计划调节、市场调节到自主刨新；销售从酒香不怕巷子深、重视信息到形成“注意力经济”。而所谓的注意力经济只不过是在人们普遍重视销售信息，以至于信息泛滥，需要在更高层次上吸引“眼球”的促销而已。因此，我们可以把管理实践的三大基本问题称之为企业经营活动变化中的铁三角。

与管理实践的演变相适应，管理理论也力图多角度的反映管理的变化，并解决时代赋予管理的新课题，于是便形成了管理理论的丛林。1961年，孔茨归纳提出了管理理论的六个学派。到了1980年，孔茨发现原来的六个学派已经扩大到十一个学派：即管理过程学派、人际关系学派、群体行为学派、经验(或案例)学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、数学学派或管理科学学派、权变理论学派、经理角色学派。

时间又过去了近三十年，管理理论不仅没有走出管理丛林状态，甚至有愈加严重的趋势，企业流程再造、学习型组织、全面质量管理、核心竞争能力等理论仍在不断被推出。其实，无论管理理论的丛林如何蔓延，其核心内容都是对企业经营活动的组织、生产和销售这三大基本问题生动反映。

管理基本问题的三角关系是“铁”的；而管理理论的丛林常青，不断地推陈出新。管理理论丛林的繁衍是此起彼伏着的，不断地旁枝侧出；而管理实践的铁三角的则是稳定的。因而可以说，管理实践的铁三角是管理理论的“丛林”变化中的不变性。管理实践与管理理论两者是骨与肉的关系，管理实践的铁三角是骨，管理理论的丛林是肉。没有前者，后者将失去支撑，没有后者，前者将索然无味。两者又是皮与毛的关系，管理实践的铁三角是皮，管理理论的丛林是毛，“皮之不存，毛之焉附”。管理实践的铁三角又是一个整体，如果我们孤立地看待不同的管理理念，就会陷入公说公有理，婆说婆有理的思维昏眩。当然，管理实践铁三角的三大基本问题又是可分析的，管理理论如果不深入探析某一个具体问题，也难以独树一帜。