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“幸福树”折射出三四级家电市场的特点

2007年5月25日 中国营销传播网 李建学

最近,关于“幸福树”家电连锁,业内专业人士发表了很多不同的看法,笔者认为,“幸福树”从05年初,TCL“揭竿而起”创立的“幸福树”至今的不断变化,恰好折射出了三四级家电市场经营特点。

三四级经销商的特点

目前,三四级经销商大部分来自原三级市场百货楼、五交化、供销社等国营商业企业。随着市场经济的不断深入,这些单位改制后,一些员工借助本身便利优势,占据原商业单位的有利地理位置等优势,做起家电生意。随着前几年家电行业的发展和洗牌,经营强势品牌的商家(如TCL、格力、美的、海尔、长虹等),随着家电企业的发展,经营规模也跟着增大。因此,在三四级市场经销商现状是:客户经营规模较小,中小农意识严重,管理不科学,缺乏培训,制度不完善,信息不畅通,在做大做强方面存在发展瓶颈,迫切需要完善的产品结构,先进的卖场管理、制度建设和人员培训的机会。

四级市场盈利模式与大连锁对比

三四级市场的经营模式

资源:对于三四级城市的消费水平,自然不能够与一级市场相提并论,各家电厂家在三四级市场大多都是专卖、独家经营的模式,即每个经销商经营独自经营一个品牌或几个品牌居多,在此基础上产品价格不会受到竞争对手的打压,从而保证自身的利润,所以三级市场每个经销商都要求有自己独自经营的品牌存在。

品牌:拿到行业名牌产品的经营权就是经销商的最大资源。三四级市场经销商,对自己的门店品牌不够重视,而这些经销除了提供门店内的服务外,很多还承担着厂家的售后服务业务,门店很多以厂家的名字命名(如:海尔专卖、长虹专卖、tcl专卖等),如消费者真正消费到的是厂家的产品和服务,利用厂家品牌吸引回头客形成忠实的消费群的是目前三四级市场的宣传的主流。

人脉营销:人脉营销是三四级市场最为有效的销售办法,走进门店,其实就跟走进了菜市场差不多,里面的营业员、促销员清一色的中年人,这些销售人员的主要诀窍是挖掘能影响消费者购买的关键人物,靠拉拢人脉关系,承诺服务政策等获得信任。

宣传 :在市场沟通的内容方面,各地均存在文化和传统的差异,因此有碍于宣传方式在三四级市场的突破,一二级市场消费者对主流报纸媒体比较关注,媒体广告成为塑造品牌的必要选择,而二三级市场则不然,如何寻找具有竞争力的价格或形象宣传便成了低成本广告投放的重要一步,抢占在城市的“心脏”地段形象广告位,集会、DM,县级电视广告是三四级市场广告宣传的主要途径。

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