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跟明基学习管理“80后”

2007年5月24日 《牛津管理评论》 丁凯 高炜

从一开始就选对正确的人,让“80后”在明基轻松软着陆

“激烈的竞争促使数码相机市场价格仍处于继续滑坡的状态,从本月数码相机市场产品的大幅度降价来看,市场竞争仍在加剧,而价格的尺度仍在逐步降低……”

这段话摘自明基新员工甄真的工作日报。这个25岁的女孩子从东北大学法律系研究生毕业后,进入辽宁明基分公司实习3个月,其中有一半时间在店面销售商品,从第一线接触客户的同时了解明基。

在这3个月中,甄真每天都要根据自己的工作状况写一份工作日报,上传到明基的“知识库”中,她的辅导员也会每天和她交流,了解她的工作状况,为下一步的工作做出安排。

3个月的实习期结束后,甄真来到北京分公司,开始了3个月的试用期,依然是每天一份工作日报,由新的辅导员接手进行更具针对性的辅导。

甄真在北京的新辅导员,是和她同样生于1982年的女孩,她已经在明基工作了3年。因为年龄相近,甄真觉得,她们之间更像是伙伴、姐妹,而不是老人和新人、领导和下属的关系。

虽然现在的她脸上还带着大学生的青涩,但是看到热情和顾客寒暄、介绍商品规格的甄真,你已经很难想像就在几个月前,她还在为研究生的毕业论文而整天和一堆枯燥的法律名词打交道。

但在甄真的新辅导员眼中,这一切都是在自然而然中进行的。“我进明基3年,无论是企业文化,还是各方面的制度,没有明显感觉到明基为了80后的员工特别做出什么改变。”她说。

这并非说明基不重视80后,也非所有管理者正关心80后的问题不存在,而是明基采取了正确的方法。

“我觉得重要的是,寻找到合适的人,与企业气质文化相匹配的人。”明基中国营销总部总经理曾文祺透露了其中的秘密。

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