【电脑商网专稿】将简单留给客户，把复杂留给IBM。IBM正试图向中型企业客户传递这样的强烈信号。2007年5月14日，IBM工商企业部在北京发布了专门针对中型企业客户的市场战略——IBM易捷优势战略。IBM内部对这一战略的称谓就是“简单”。
虽然称之为“简单”战略，但是IBM为这一“简单”战略的发布所进行的筹备，却一点也不简单。在此次战略发布中，IBM一次性在中国推出115种产品和解决方案，全部针对中型企业客户。据了解，全球的IBM易捷优势解决方案已超过300种；同时，基于IBM易捷产品和解决方案，IBM又认证了来自合作伙伴的52种增值应用解决方案，加入到易捷优势解决方案的行列。
易捷优势战略是IBM针对中型企业市场推出的全球战略。目前，IBM在23个国家和市场推广这一战略，中国是其中最重要的市场之一。
“IBM易捷优势战略的设计和推出源于IBM对中型企业客户业务发展需求的深入调查和分析。”IBM公司副总裁、易捷优势及合作伙伴生态系统业务负责人Elaine Case指出，以客户需求为中心是IBM设计市场战略的重要原则。
“中型企业客户更需要找到优秀的服务商，协助其解决成长需求问题，而这恰恰是IBM的优势。”IBM大中华区副总裁及工商企业部总经理郑小聪说。
合作伙伴在IBM易捷优势战略中处于重中之重的位置，IBM称之为“IBM易捷优势业务合作伙伴生态系统”。“IBM巨大的业务合作伙伴
络提供了广泛的应用系统、行业知识和本地资源，因而能够提供建立在IBM解决方案基础之上的量身方案，为中型企业客户提供强有力的支持服务。”郑小聪很看重渠道合作伙伴在易捷优势战略实施过程中的重要作用。据悉，在中国，目前已有遍布全国300多个城市、超过500家的业务合作伙伴成为IBM易捷优势软、硬件和服务解决方案提供商。
除了好的产品、解决方案和业务合作伙伴网络，IBM认为让客户轻松找到这些资源是更为重要、也更难做到的一件事情，因此IBM在易捷优势战略的市场推广方面费尽心思，推出了一系列名为“轻松客户体验”的服务，这些服务包括易捷伙伴地图、易捷一线通、易捷在线助手、易捷优势空间等。“这些市场推广和服务手段并不难想到，但里面承载的内容才是核心，内容是无法模仿的。”IBM大中华区工商企业部市场总经理邱胜特别强调了IBM易捷优势市场推广战略的核心优势。
多种产品和解决方案、合作伙伴生态系统、轻构客户体验构成了IBM易捷优势战略的主体内容，但每一个中型企业客户并不需要清楚了解IBM易捷优势战略丰富的内容。IBM只想告诉这些客户，与IBM打交道，很“简单”。
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