蔡慧思

富士通个人电脑大中华区总经理

教育背景：

香港中文大学ＭＢＡ 香港中文ＩＴ大学电子计算学士

ＩＴ行业背景：

１０年ＩＴ销售及市场经验

喜欢做的事情：

旅游、逛书店、买便宜又精彩的图书、看着菜谱做好吃的菜。

犹如富士通产品内在的品质，当记者坐在蔡慧思身旁，可以感受到她身上散发出的魅力，像磁场般吸引着周围的人。自她身上，就能感觉到无穷的热情和精力。坐在一边的蔡慧思，脸上绽放出浅浅的笑意。当她操着并不擅长的普通话努力地向记者表达她的思想时，不禁让人联想到：一个土生土长的香港女人是经历怎样的蜕变过程方成为今天这个聚才干和自信于一身的国际化职业经理人？

结缘ＩＴ十年

蔡慧思于2001年被聘为富士通个人电脑香港区总监，全面负责香港地区的市场运营。在此期间，她带领团队确立了富士通个人电脑在香港地区的品牌地位，拓展并稳固了市场销售渠道，她所带领的团队连续两年赢得了富士通个人电脑最佳地区表现奖。

2002年为进一步支持中国市场，促进富士通个人电脑在中国的业务，蔡慧思受总部委派在上海建立了办事处。这是富士通第一次在中国内地设立据点，蔡慧思将面临一场全新的挑战。

“大学毕业以后，我就进入香港的一家经销公司工作。因为学的是电子计算专业，所以第一份工作就被分配到电脑分销部门。”在轻描淡写中，蔡慧思描述了她相似于大多数优秀经理人的平凡的职业生涯的开始，而她的成功在于后来的选择和付出。

起初蔡慧思所在的部门在做一种网络布线的销售，“当初公司新成立这个网络布线的销售部门，因而需要聘用员工来开拓新的市场，由于当时的市场并没有现在的市场这样成熟，所以我们都没有固定的市场和客户，全部需要自己去寻找。”首先，她开始思考怎样的地方才需要用到这些布线呢？小规模的公司、小空间的办公室是不可能的，只有大规模的公司以及商业的聚集区才会有使用网络布线的可能。制定目标以后，接下来的时间，蔡慧思便开始游弋于中环、九龙商业中心，并搜索各种新的办公大楼和新开业的公司，一一上门、通过各种途径询问他们的网络布线情况或此类需求。

这仅仅只是了解市场和收集行情的第一步，通过这种直接的方法结识了许多潜在的客户。接下来的步骤才是关键，需要一个个的打电话过去，让对方心理上接受你的产品并且与你见面了解你的产品。“开始我打了几天电话都没有人愿意跟我见面，后来部门经理给我示范了一次他的沟通方式，对方果真愿意同他见面。”原来，约客户需要对自己销售产品拥有自信并配合清晰、简洁的沟通思路，对于从未见面的客户第一次的间接印象至关重要。后来，蔡慧思在这家公司曾经做过Compaq和TOSHIBA笔记本在香港市场的市场推广工作，并取得了成功。

一个偶然的机会，她结识了富士通亚太区的COO。“其实当时我并不想离开原公司，因为那家公司给予了我很多发展机会。但是富士通的管理方式让我非常向往，给我足够的空间、目标和资源，至于怎么做，由我自己来决定。我很喜欢这样的自由环境，可以很好地发挥自己的智慧，因此我来到了富士通。”至今，蔡慧思也还是觉得，在一个充满活力、创造力和快乐积极的环境里，人的能力能够得到最大的发挥。

“简单”的自由撰稿人梦想

在采访中，蔡慧思给记者留下的最深刻印象，是她的自信——对产品的信心，对中国市场的信心，对成功有信心；她的谦逊——具备丰富经验却又无丝毫傲气凌人；她的好学——为自己、为企业赢得不断的发展机遇。

小时候，蔡慧思是个很希望得到家长和同学认同的小孩，她上面有个姐姐，下面有个弟弟，在家排行老二的她不用照顾弟妹，也不是最小的需要别人特别的照顾，所以有更多空间“往外发展”，也有更多时间在学校里面来参加各种各样的组织、活动来充实和证明自己，用她的话来说就是“当时很乐于享受这种被大家所认同的过程。”

当记者问到，什么是她生活和工作的最大动力时，蔡慧思的回答很出人意料——享受简单的生活、拥有简单的目标。通往结果的过程中产生的各种经历都是让我成长，并让人感觉快乐的经历。

如果将来有一天不在IT行业的话，蔡慧思最想做的职业就是自由撰稿人，有自己的时间，能到全世界旅游来享受自己人生的简单和快乐，到不同的地方看看人、事和物，并记录下旅途的点点滴滴，享受生命带来的各种感受。

富士通的舞台挥洒自信

富士通的笔记本产品，在香港已经取得了非常好的成绩。但在内地，由于进入市场的时间比较短，无论是从品牌、市场影响力和销量来说，仍然需要不断前进。但记者感觉得出，蔡慧思和她领导的这个团队对未来充满信心。

信心首先来自产品。富士通进军新加坡市场时，广告语是这样的——“最贵的笔记本已经来到新加坡”。从这句广告语里，你应该可以看出富士通想传达的概念，那就是，富士通是最好的产品。富士通进入中国内地市场，也一直将产品定位于高端，蔡慧思表示：“有经验的笔记本用户及对笔记本要求很高的人群是我们的目标消费者。”

具有10余年IT市场销售经验的蔡慧思有她自己对品牌和对富士通的理解。对于尚未进入内地市场个人电脑销售量前十名的现实，她坦言有压力，因为她是开拓内地市场的第一位总经理。但是面对压力，蔡慧思显得很沉静：“我们能做好香港市场，就能做好内地的市场，因为我有那么多的经验可以借鉴。内地的市场对我来说，是一个新的挑战。我接受任务的时候很兴奋，但是压力也很大。我的办法是不断学习，然后不断地对计划进行调整和改善。平时，我喜欢多听一点、多看一点，吸取别人的意见。

蔡慧思谈道：笔记本电脑市场在香港还没成型的时候，我每天都要出去和客户聊天，探索他们的需求，询问他们为什么要用笔记本。慢慢的，我不但找到了客户，还知道了有需求的人群在哪里。这其实是一种学习。现在我们对中国大陆市场的把握还不是很准确，而且这个市场发展非常快，所以我有很多东西要学。在这个行业，不学习就会退步。

作为产品销售的立足之本，蔡慧思非常重视市场与渠道建设，自从去年8月正式激活“众星计划——核心经销商发展方案”以来，目前已经成功完成了三期，已有超过200家经销商正式签约，销售规模超过预期，市场覆盖率进一步提高。持续加强了对核心渠道的支持力度，并且在巩固一、二级城市市场的基础上，开始向三级和四级城市延伸。

对个人未来事业的发展，蔡慧思表现得很低调：“在现在这个增长的环境中，我们可以做到的事情越来越多。我现在唯一想做的事情就是如何把事业做好；只要事业做好了，就会有一个更好的环境进行个人发展，成就自然而然会过渡到更高的目标。”