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百家方案商突围系列报道之三十二
诺城信息:巧借“微”风

2007年5月14日 《电脑商报》2007年16期第030页 CPW 电脑商报 张林才
【电脑商网专稿】凭借扎实的服务集团型企业的经验与技术实力,2年内就在上海、台北、深圳、厦门、南京以及苏州等地建立服务网络,全面支持台港资和外资企业集团实现跨区运营,并在光电通讯、半导体、汽车配件等高新制造业领域的软件资产管理服务和IT运营支持等取得业界领先地位,受到了微软等上游合作伙伴的高度关注——这就是诺城信息技术(上海)有限公司创造的业绩。

老兵续新传

“取得这些成绩绝非偶然,我们有15年的积累作为铺垫。”诺城信息董事总经理欧文杰如是说。诺城信息虽然2005年10月才成立,但在微软推出Windows3.0之前,欧文杰已经在台湾省有超过15年的IT从业经验。因为公司业务发展的需要,欧文杰辗转到了香港,后来又到北京建立了分公司,成为微软在华北地区的核心合作伙伴。
遗憾的是,原来公司的老板出于经营的考虑,没有将这一块业务好好做下去的意思。于是欧文杰将核心团队拉到上海重新创业,创立了诺城信息。“圈内对诺城信息可能感觉比较新,但我们已经做了15年了。”欧文杰解释道。

诺城信息在上海扎根之后,避开不熟悉的领域,选择了台港资和外资企业作为服务对象,主攻擅长的高新制造业领域,为客户提供增值服务,很快就在这一行业打开了知名度,成了该行业的新星。

以微软作标杆

谈起与微软的合作,欧文杰似乎有说不完的话。欧文杰最早接触微软是在1994年,那时微软与世界上其它的软件公司一样都还不是很大,但发展速度很快。“很多媒体都在说微软是个传奇的公司。我觉得很有趣,就被这些媒体故事所吸引,在没有市场分析的情况下,凭着一种感觉跟微软合作。”欧文杰回忆起与微软的第一次亲密接触,至今仍记忆犹新。“与微软的合作像一场恋爱,有点冒险的味道。那时候微软产品很难卖,买License(授权许可)的客户像稀有动物,但是我那个时候年轻,做这个事情觉得很爽。”

随着业务的开展,欧文杰发现与微软合作远不止卖License那么简单,如果定位在卖License上,就跟做硬件“搬箱子”没有什么区别。但是卖软件不一样,一个大企业需要很多的IT服务,也需要一些解决方案。欧文杰认为,对大企业的销售重点应该在于解决方案,不能只看它需不需要License,还要看它的延伸需求,这才是销售的核心。“企业IT主管的需求,是要掌握一些市场上新的技术和信息,对这种类型的企业,服务就显得很重要,这里面有很多增值。”

带着这一发现,欧文杰把微软作为公司的榜样。在欧文杰看来,微软的长处在于有很系统的规划和管理,“微软从茫茫大海一样的市场找出合适的客户,然后把客户做深做透,这是增值的来源。这一系统的方法,是我们要学习的地方。”欧文杰研究微软的系统方法已经有四五年了,并把研究的成果注入到公司里面,使得诺城信息从规划、管理到企业文化,都有着微软的影子。记者在诺城信息的会议室里发现,显眼的位置贴满了微软产品的架构图,由此可见微软在诺城人心目中的地位和影响力。

有时在思路上出现困惑的时候,欧文杰也会打电话给微软的渠道客户经理,从中找到思路和发展的模式。“诺城信息有这么快的发展,是因为站在微软这个巨人的肩膀上,我比微软更相信微软!”

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