一、大约在前一阵子,一个长期关注营销并对笔者营销研究文章每期必读的一个营销经理E女士,在读了笔者的《蓝彻斯特战略在中国》(沈宗南,张京宏 著,上海世新进修学院教学试验研究所,《世新期刊》,2007年04期)第一册(基本篇)的部分内容之后,发邮件给我说:先生!你说的强者战略中的跟随战,我当时读了感觉很好,于是跟随一个市场实力比我小的同行业品牌进行市场活动,现在几个月下来,发现不是那么回事情,跟随之后,我们并没有达到预期的市场效果。先生!这是怎么回事情?
笔者不解,叫E把具体情况按笔者设计的表格填写再发给笔者。研究对比之后,发现了核心问题是E和她的团队在对理论应用的时候断章取义,思路上本身不当,然后笔者把正确的建议告诉E,E执行之后,效果比较好,告诉笔者说果然不错。因此,笔者想把这些整理出来,以期相关人员共同分享、参考、启发和借鉴。
行文之前,先把其中涉及的几个概念进行澄清。
一是关于企业营销DNA的概念。所谓DNA,按《高级汉语大词典》的解释是“DNA deoxyribonucleic acid 脱氧核糖核酸”。DNA(脱氧核糖核酸)是核酸的一类,因分子中含有脱氧核糖而得名。根据生物学的知识,DNA分子极为庞大(分子量一般至少在百万以上),主要组成成分是腺嘌呤脱氧核苷酸、鸟嘌呤脱氧核苷酸、胞嘧啶脱氧核苷酸和胸腺嘧啶脱氧核苷酸。DNA存在于细胞核、线粒体、叶绿体中,也可以以游离状态存在于某些细胞的细胞质中。大多数已知噬菌体、部分动物病毒和少数植物病毒中也含有DNA。除了RNA(核糖核酸)和噬菌体外,DNA是所有生物的遗传物质基础。生物体亲子之间的相似性和继承性即所谓遗传信息,都贮存在DNA分子中。1953年,詹姆斯•沃森和弗朗西斯•克里克描述了DNA的结构:由一对多核苷酸链相互盘绕组成双螺旋。他们因此与伦敦国家工学院的物理学家弗雷德里克•威尔金斯共享了1962年的诺贝尔生理学或医学奖。
那么,根据上述背景知识,什么是企业营销DNA呢?所谓企业营销DNA,笔者给的定义是:企业在战略定位、产品定位、市场定位及营销定位的过程中,所依赖的企业经营最基础、最核心的思想因素,该思想因素普遍存在并表现在企业人事、财务、设备、行政、生产、采购、市场、物流、仓储、贸易等各个环节和细节之中。
二是关于模仿营销的概念。所闻模仿,根据《高级汉语大词典》的解释:“模仿 mófǎng [imitate;copy;model oneself on] 按照现成的样子做 一首模仿传统大学歌曲的讽刺歌”。所谓模仿营销,是指按同行或对手的样子去做。模仿营销有三个层次:一个层次是在模仿的基础上,根据自己的实际进行改造,这叫创新,也叫“站在巨人的肩膀上”行事;第二个层次是主观上想结合实际,但因为信息掌握不对称等方方面面的因素导致了客观效果是“四不象”;第三个层次是毫不分析的拿来主义,也叫东施效颦,邯郸学步,最后连路都不会走了。
二、 从案例看企业营销DNA的发挥作用情况
这里举两个案例。一个是台湾某作家研究人体胖瘦与否、健康与否的案例。该作家在研究中说,经过大量的研究后发现,人体胖瘦与否、健康与否的核心决定因素并不是饮食、吃荤吃素、抽烟喝酒、保健等,而是先天遗传的基因DNA。比如说有人不吃水果不怎么吃菜,但肠胃照样很好;有人水果和菜吃的不停,肠胃依然有问题;有人怎么吃都不胖,有人随便怎么吃就胖,等等。核心是遗传DNA在起决定作用。
第二个案例是某啤酒S品牌企业为了扩大自己啤酒的销售量,就广泛研究和模仿同行中啤酒销售比较好的D企业的销售模式和策略。2006年初,S企业的市场部经理A先生曾经把他的思路告诉笔者,征求笔者的意见。A先生的大意就是,学D企业,从广告,渠道,代理,分销等各个角度全盘学习,然后推广应用。笔者当时告诫A经理说,要他研究S企业和D企业的核心思路及企业文化方面MI差异,比较之后再执行。A先生没有重视笔者的建议,直接推行。四五个月下来,按S企业的模式运行的后果是,销售队伍大乱,精英的销售核心人员多半流失,企业的市场占有率严重受到破坏,销售业绩直线下滑近15%。 |